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[主观题]

"80／20 原则"是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润。（)

"80/20 原则"是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润。()

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发布时间：2021-07-21

更多“"80／20 原则"是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润。（)”相关的问题

第1题

（）客户是企业的核心客户，一般占企业客户总数的20%，企业80%的利润靠他们贡献。

A.重要客户

B.次要客户

C.关键客户

D.普通客户

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第2题

著名经济学的2：8原理是指()

A.企业80%的销售额来自于20%的老顾客

B.企业有80%的新客户和20%的老客户

C.企业80%的员工为20%的老客户服务

D.企业的80%的利润来自于20%的老顾客

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第3题

在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是( )。

A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布

B.企业利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来收益不到20%

C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80

D.企业利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益

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第4题

在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的"二八原理 "（80／20Pare To

在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的"二八原理 "(80/20Pare To Principle) ，这个原理指的是()。

A. VIP 客户与普通客户通常呈 20 : 80 的比例分布

B. 企业的利润的 80% 或更高是来自于 20% 的客户， 80% 的客户给企业带来收益不到 20%

c.企业的内部客户与外部客户的分布比例为 20 : 80

D. 企业的利润的 80% 是来自于 80% 的客户， 20% 的客户给企业带来 20% 的收益

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第5题

“二八原则”是指一个企业80%的利润来源于其20%的客户，这些客户企业往往视为重点客户、关键客户、优质客户、主要客户。()

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第6题

根据客户对企业的贡献利润的多少，我们把客户分为三种：（)。

A.关键客户

B.一般客户

C.无关客户

D.重要客户

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第7题

根据“二八理论”，（)为创业企业带来了80%的利润。

A.VIP客户

B.占比2%的头部客户

C.占比20%的头部客户

D.占比80%的大众客户

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第8题

按照80／20法则对客户进行分类管理和服务，企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上，

按照80/20法则对客户进行分类管理和服务，企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上，剔除不能为企业创造利润的无效客户。()

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第9题

下列关于客户利润贡献度（CPA)的说法,正确的有（)

A.按客户利润贡献度分类是唯一的分类方法

B.客户利润贡献度是指一定时期内客户为银行创造的价值

C.通过利润贡献度,银行可以了解到哪些客户为银行帯来价值,或造成实际的亏损

D.按利润贡献度对客户分类,实际上是一种混合多种经营与管理因素的综合分类

E.客户贡献度指标包括:综合贡献、平均综合贡献、存款贡献、货款贡献、银行卡贡献、中间业务贡献

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