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[判断题]

用户要求指定快递发货,可以帮用户备注发货快递()

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更多“用户要求指定快递发货,可以帮用户备注发货快递()”相关的问题

第1题

用户要求指定快递发货,可以帮用户备注发货快递。()
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第2题

用户要求指定快递发出只有我们自营商品可以帮用户指定,非自营(商家)的商品只支持指定京东快递发货,在后台指定快递即可()
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第3题

用户下单前询问订单什么时候可以发货,是否可以指定快递,客服回复“亲爱的订单一般会在48小时给您发出的哈如果您着急您下单后**帮您催促一下发货您可以放心购买~”,客服的回复()

A.没有问题

B.错误,发货时效告知错误

C.错误,未回复是否可以指定快递

D.错误,下单无法催促发货

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第4题

用户进线要求发货中通,客服首次如何回复最恰当()
A.亲爱的好的哈

B.亲爱的不好意思无法指定

C.亲爱的好的哈这边为您备注哟

D.亲爱的抱歉哈订单暂时不支持指定快递呢除了疫情地区咱们订单包裹均可以正常为您派件如后续有任何情况可以及时联系我们为您处理~

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第5题

当买家提问“可以指定百世快递吗”应怎样回复?()

A.亲亲可以帮您备注一下哦具体以库房发货快递为准呢

B.可以的哦您说的百世我们是有合作的哦可以帮您安排的呢

C.亲亲百世快递我们长期合作的哦这边帮您尽量安排哦到时候看库房那边怎样给您安排哦

D.亲这边帮您备注呢。放心下单哦

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第6题

客户要求指定快递时,一次可以婉拒,二次需按照各省份发货快递进行核实,符合要求指定备注+预处理话术,不符合则告知能发的快递。()
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第7题

客户提出可以自己付运费,要求我们安排指定的快递公司配送,客服可以帮客户修改为指定的快递公司发货。()
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第8题

以下哪些是售前客服服务内容()

A.后台给客户退款

B.解答顾客日常疑问,如产品、快递、发货时间等常见问题

C.在线物流查询、退货地址发送,简单售后解答

D.买家要求修改地址、尺码、颜色,指定快递等,客服帮忙备注

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第9题

天猫买家在收到商品后表示不适合要退货,订单状态显示待买家发货,买家联系要求退款时,客服的正确处理方法是()

A.帮顾客延长收货时间

B.让买家填写退货信息,便于收到货后及时处理退款

C.让买家发快递单号并备注好

D.告诉顾客不用担心收到货后及时处理

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第10题

刘女士进线要求自己购买的订单使用顺丰快递发货,不要用其他快递,客服接待后告知刘女士暂时无法指定快递,安抚两次后,刘女士依旧不认可,要求必须发顺丰快递,客服告知刘女士帮其申请,若后续有问题,可联系客服处理()
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第11题

买家进线可以要求指定哪个快递发货()

A.顺丰快递

B.不可以指定

C.中通快递

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