A.工作描述指数法
B.共同磋商
C.明尼苏达工作满意调查表
D.彼得需求满意调查表
第1题
A.工作诊断调查表
B.工作满意度指数
C.职务描述指数量表
D.员工调查表
E.明尼苏达满意度问卷
第2题
A.明尼苏达满意问卷
B.工作描述指标
C.波特需求满意问卷
D.员工自我评价
第3题
PA0意指
A、工作时间法
B、明尼苏达满意度法
C、职位分析问卷法 D
、工作描述指数法
第4题
A.工作描述指数(JDI)
B.人力资源有效性指数(HREI)
C.人力资源指数(HRI)
D.明尼苏达满意度量表(MSQ)
第5题
A.为管理者提供员工工作满意的满意总体水平
B.促进组织内成员之间的更好沟通
C.改善管理者与员工双方的关系
D.工作满意调查是确定员工需要何种培训的有效方法
第6题
A.对工作的满意程度
B.对工作群体的满意程度
C.对企业的满意程度
D.对工资待遇的满意程度
第7题
下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?()
A.满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度
B.不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度
C.不满意的顾客会提升员工的满意度
D.满意的顾客会增加员工的不满意
第8题
A.观察法
B.谈话法
C.实验法
D.问卷法
第9题
A.百分比量表法
B.满意序列表法
C.组合的方法
D.调查的方法
第10题
A.调查表法
B.因果分析图法
C.查检法
D.排列图法
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