题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在客户开发过程中,下列哪一项属于企业自身条件的分析()。
A.目标客户的现状分析
B.企业的供货能力分析
C.客户需求分析
D.客户的购买行为分析
答案
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A.目标客户的现状分析
B.企业的供货能力分析
C.客户需求分析
D.客户的购买行为分析
第1题
A.对企业产品或服务存在购买需求、购买能力及购买决策权的,但因种种原因尚未购买,有望成为现实客户的将买购买者
B.企业经过挑选后确定力图开发的客户
C.已经购买力企业的产品或服务的人或组织
D.曾经是企业的客户,但由于种种原因,现在不再购买企业的产品或服务的客户
第2题
A.客户扩大需求而产生的增量购买和交叉购买
B.客户的无形价值
C.客户的身份地位
D.客户为企业带来的风险
第3题
A.研究业务模式,识别客户群体
B.利用网络渠道,开发目标客户
C.分析现有客户,整理客户资料
D.开展市场调查,发掘潜在客户
第8题
A.识别企业最有价值的客户是谁,并考虑以适当的途径去吸引他们,而不是采用无差别策略对待每一个客户
B.为客户提供满意服务,维持和提升客户的忠诚度
C.了解客户的需求,并根据企业的能力考虑怎么满足他们的需求
B.建立有关老客户、新客户、潜在客户的档案