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[判断题]
在保险销售过程中,销售人员可以不向客户提供详细的保险条款,换作浅显易懂的语言简单介绍即可()
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第4题
A.保险销售人员在销售过程中向投保人提示保险产品的特点和风险
B.通过电话渠道销售保险产品的,保险销售人员告知投保人可以通过保险公司官方网站查询保险合同条款
C.保险销售人员向投保人提供投保单时,仅告知投保人可以通过保险公司官方网站查询保险合同条款
D.保险销售人员提醒投保人在投保单上填写准确的通讯地址、联系电话等信息。
第7题
A.销售人员未能向客户提供足够的产品信息和企业信息
B.没能提供客户满意的服务
C.对产品的售后服务不能提供一个明确的信息
D.不能得到客户的认同
第8题
A.用户投保1份,销售人员重复操作导致用户投保2份,多投的保险退费时无法提供保险发票,可以写情况说明
B.销售人员或操作人员操作失误,导致录错投保用户,退费时无法提供保险发票,可以写情况说明
C.销售人员或操作人员操作失误,导致退保退错用户,退费时无法提供保险发票,可以写情况说明
D.用户遗失发票,退费时无法提供,需写情况说明
第10题