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[单选题]

服务通用基础标准体系包括（)。

A.服务保障标准体系、服务营销标准体系

B.服务提供标准体系、服务评价标准体系

C.服务保障标准体系、服务提供标准体系

D.服务营销标准体系、服务评价标准体系

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发布时间：2022-01-16

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B.增值服务

C.服务标准系统

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第5题

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第7题

服务质量标准中的设施标准体系包括什么?

服务质量标准中的设施标准体系包括什么？

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第9题

贯标体系包括劳动定额、物资消耗定额、能耗定额、服务定额等各类定额标准。（)

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第10题

标准体系的标识实质上是一种（)。

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第11题

GB/T19001-2000标准对设计和开发的是针对()的设计和开发。

A.过程

B. 产品

C. 体系

D. 服务

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