题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
下列选项中不属于服务的固有特性的是()
A.娴熟的服务技能
B.坚定的服务信念
C.扎实的业务知识
D.良好的行为习惯
答案
暂无答案
A.娴熟的服务技能
B.坚定的服务信念
C.扎实的业务知识
D.良好的行为习惯
第7题
A.IT服务流程执行能力
B.IT服务工具操作能力
C.沟通能力
D.专业文档撰写和管理能力