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[单选题]

（)是指通过行动、表情、态度、问候、语言措辞等表现出来人与人之间互相尊重的意愿。

A.仪态

B.道德

C.礼仪

D.以上都不是

答案

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发布时间：2021-07-23

更多“()是指通过行动、表情、态度、问候、语言措辞等表现出来人与人之间互相尊重的意愿。”相关的问题

第1题

（）,是指人们在日常交际活动中,相互表示尊重、祝愿、问候、致意、慰问等待人接物方面的形式。如拜会、握手、吊唁等

A.礼仪

B.礼貌

C.仪态

D.礼节

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第2题

（)是承载和传递情感、态度和意向的重要媒介。

A.问候

B.目光

C.表情

D.以上都不是

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第3题

礼貌，一般是指在人际交往中，通过言语、动作、表情、仪态等方面，向交往对象表达尊重、友好、谦虚和恭敬之意。除了礼貌，现代礼仪还包含哪些内容（）

A.礼制

B.礼节

C.仪表

D.仪式

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第4题

通用服务礼仪是网点内各岗位人员必须共同遵循的基本礼仪规范，包括：仪容仪表、形体仪态、表情神态、沟通语言、接待礼仪、电话礼仪、会议礼仪、社交礼仪和岗位礼仪。（)

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第5题

成交信号是指客户通过行为、（)、语言所表露出的购实意愿信息。

A.短信

B.电话

C.眼神

D.表情

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第6题

个体依据一定的社会道德行为规范行动时表现出来的比较稳定的心理特征和倾向是（）

A.态度

B.动机

C.品德

D.情感

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第7题

服务形象“三统一”是指什么（)

A.统一服务仪态(穿着规范统一、形象健康积极)

B.统一工具仪表(工具仪表完备、可用)

C.统一语言规范(预约语言规范、上门语言规范、服务禁语)

D.以上都不是

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第8题

礼仪的首要原则是

A.问候

B.尊重

C.体谅

D.接纳

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第9题

人与人之间的沟通，应当具备的三个要素是（)。

A.目标、共识、内容

B.语言、表情、内容

C.语言、技巧、目标

D.技巧、表情、共识

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