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[单选题]

营业厅场景测评是用户在营业厅完成业务办理、咨询投诉等()评测短信,用户一次到厅仅触发一次。用户对营业厅整体满意度、营业厅环境、排队等候时长、业务办理能力、营业员服务态度进行评价。

A.立即下发

B.30分钟发送

C.2小时后下发

D.12小时后下发

答案
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更多“营业厅场景测评是用户在营业厅完成业务办理、咨询投诉等()评测短信,用户一次到厅仅触发一次。用”相关的问题

第1题

某用户在卖场营业厅申请办理手机号码入网业务,无法出示个人身份证,故营业员拒绝为其办理,随后用户向10000投诉营业厅不肯为其办理业务,上述案例中,营业厅是根据《消费者权益保护法》的要求,所以没有为用户办理。()此题为判断题(对,错)。
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第2题

用户到营业厅办理主副卡拆分业务,不可以代办。()
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第3题

用户可用身份证号通过网上营业厅、掌上营业厅、拨打10086办理报停业务。()
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第4题

用户可以办理语音信箱业务的方式有()

A.10000

B.营业厅

C.短信

D.拨打语音信箱号码进行注册

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第5题

用户办理降套业务的最佳管控渠道是()。

A.社会渠道

B.自有营业厅

C.手厅

D.客服热线

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第6题

实行规范的站立服务,是指在未受理业务时,如有用户到营业厅受理台前,营业员应(),并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉,应(),使用文明用语;如果是办理业务,应先示意用户就座后,再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场,应()。
实行规范的站立服务,是指在未受理业务时,如有用户到营业厅受理台前,营业员应(),并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉,应(),使用文明用语;如果是办理业务,应先示意用户就座后,再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场,应()。

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第7题

场景触发评测对接触服务的实时满意度评价,如家宽装机和故障处理、营业厅服务等场景,评测更及时。()
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第8题

核查内容中没有明确用户投诉的“营业厅”是自有营业厅还是合作营业厅,集团原因统一选择“渠道-自有营业厅”。()
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第9题

用户到营业厅办理副卡拆分更改套餐无需带号卡,带机主证件在营业厅拆分后可直接办理。()
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第10题

用户有一张不知情的移动转售企业号卡,应该如何处理呢?()

A.引导用户拨打10000号咨询办理

B.引导用户拨打对应移动转售企业的客服号码进行咨询办理

C.引导用户到当地中国电信自有营业厅进行咨询办理

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第11题

中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程的业务受理,用户至营业厅办理智能组网服务,选择产品后,需填写用户()等信息。

A.地址

B.手机号码

C.房型

D.户型

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