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[单选题]

纳入《每日敏感问题关注》的工单处理时限不超过（）个工作日。

A.1

B.2

C.3

D.4

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发布时间：2022-01-05

更多“纳入《每日敏感问题关注》的工单处理时限不超过（）个工作日。”相关的问题

第1题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：各地市公司供电服务指挥中心将举报(行风问题线索移交)、意见、建议工单转派相关管理部门办理，承办部门要按照对外服务的承诺时限要求，提前()个工作日反馈本单位供电服务指挥中心，由供电服务指挥中心回复工单。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题

高压电力客户业扩流程服务时限，用户受电工程启动中间检查的期限不超过（）个工作日。

A.1

B.3

C.2

D.4

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第3题

割接调度紧急工单申请时限是__个工作日（）

A.1

B.2

C.3

D.5

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第4题

工单往返≥（)次，将会纳入工单处理不达标考核。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题

客户通过95598网站、在线服务等渠道提交的线上办电申请，国网客服中心在该项业务处理时限到期前（）个工作日内，自动生成催办工单，直接派发至供电所或营业厅。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第6题

如因差错争议业务平台故障导致差错业务无法正常提交的，差错处理时限延长（)个工作日。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题

业户建议、问询、质疑和求助处理服务，处理时限不超过（）个工作日

A.1

B.3

C.5

D.7

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第8题

为缓解疫情期间科技中小企业资金紧张问题，进一步优化“苏科贷”流程，将省级备案时限由5个工作日缩短至_____个工作日

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，拟订答复意见业务环节中：责任部门或单位处理并反馈答复意见的时限：咨询查询（）个工作日。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第10题

以下关于工单处理时限，以下说法正确（）

A.咨询工单48小时

B.投诉工单首次回复最迟不超过48小时

C.营销活动退费工单（任意3个月）：10个工作日，到时会有短信通知

D.魔百和退费单：100元＜退费金额≤200元，退费受理单10个工作日且不回电

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