题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
岗位工作要求是针对退费审核岗和操作岗而提出,目的是为了确保每一笔退费的真实性。退费审核和操作是退费流程环节中最为关键的环节,为避免在退费中出现人为原因造成的退费,或虚假退费等现象,退费岗需要包含退费初审和复核岗,以及退费操作岗,且必须确保三岗分立。()此题为判断题(对,错)。
答案
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第7题
A.相应描述
B.退费信息
C.车辆信息
D.退费内容
第9题
A.所有投诉退费均以上级领导审批单为准
B.退费针对客户所有损失进行处理
C.所有投诉退费均以CSP7.0投诉工单为依据
D.所有投诉退费仅只针对客户直接损失进行处理
第10题
第11题