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2派件延误申报，查询24小时内申报仲裁；申报时电话查件须提供通话清单，问题件、留言板、工单须提供相关截图，提前申报不予受理（）
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第1题
A.申报延误仲裁须在客户签收之前向责任环节查件
B.查件方式为电话、问题件、留言板、工单任选一种，查询 24 小时后申报仲裁
C.申报时电话查件须提供通话清单，问题件、留言板、工单须提供相关截图，提前申报不予受理
D.寄件网点申报前须电话核实收件人具体收到日期,并提供核实客户的通话清单
第7题
A.寄件网点须在客户签收之前向责任环节查件
B.查件方式为电话、问题件、留言板、工单任选一种，查询 24 小时后申报仲裁
C.申报时电话查件须提供通话清单，问题件、留言板、工单须提供相关截图，提前申报不予受理
D.须在仲裁申报单内提供品牌、品名、颜色、数量、型号、破损价值、破损图片，破损图片要求能看清外包装、内部填充及内件破损情况
第10题
A.30元,60元,100元
B.50元，100元，150元
C.免收申报手续费
D.正常收取申报手续费
