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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客服处理京东[问答]的路径是()。

A.VC后台[售后客服]一[客服管理][问答管理]

B.京东客服管家服务商经营数据服务商满意度评价

C.京东客服管家服务商管理客服总览

D.VC后台-[售后客服]-[客服管理]一[评价管理]

答案
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更多“客服处理京东[问答]的路径是()。”相关的问题

第1题

自营中差评申诉入口的路径是()。

A.VC后台-[售后客服]-[客服管理]-[评价管理]

B.京东客服管家服务商经营数据服务商满意度评价

C.京东客服管家-服务商管理客服总览

D.VC后台[售后客服]-[客服管理]-[问答管理]

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第2题

京麦商家后台评价回复路径是:京麦后台-售后客服-客服管理-()-评价回复-回复完成。

A.评价管理

B.问答管理

C.咨询回复

D.评价管理(新)

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第3题

商品详情页面的客户问答,商家维护的路径是什么?()

A.售后客服-客服管理-问答管理-回答

B.售后管理-商品详情-问答管理-回答

C.商机管理客服管理-问答管理-回答

D.数据管理-商品详情问答管理-回答

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第4题

京东客服处理“问答”申诉一般是多长时间处理?()

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.一周内

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第5题

店铺模式开通售前子账号是在以下哪个路径中添加?()

A.京东客服管家

B.咚咚工作台

C.京麦

D.shop后台

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第6题

以下对于京东客服管家后台的自动回复中的商品卡片自动回复描述正确的是?()

A.商品卡片只能选择─个商品触发

B.商品回复文案不受文字限制

C.最多可以添加十个问答

D.问答可以无限制添加

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第7题

厂直售后分类开通后,如何在vc后台添加审核/处理权限?()

A.VC系统--售后客服--售后管理--服务单管理

B.VC系统--售后客服--售后管理--售后人员管理

C.VC系统--售后客服--商家管理--售后信息管理

D.VC系统--售后客服--商家管理

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第8题

以下对于京东客服管家后台的自动回复中的商品卡片自动回复描述正确的是()。

A.商品卡片只能选择一个商品触发

B.商品回复文案不受文字限制

C.最多可以添加十个问答

D.问答可以无限制添加

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第9题

在店铺后台京东客服管家可以查看客服的聊天记录。()
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第10题

以下哪个选项是我们日常审核和处理服务单路径?()

A.A.VC系统--售后客服--售后管理--服务单管理

B.B.VC系统--厂家直送--订单管理--客户退款管理

C.C.VC系统--售后客服--售后管理--售后人员管理

D.D.VC系统--售后客服--商家管理--售后信息管理

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第11题

在哪里可以查看到纠纷指标详情,进行针对性的提升?()

A.商家后台>售后客服>交易纠纷管理

B.商家后台>售后客服>交易纠纷管理>查看纠纷指标详情

C.商家后台>订单管理>交易纠纷管理

D.商家后台>售后客服>交易纠纷管理>申诉管理

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