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题目内容
（请给出正确答案）
A.如果员工代客确认或24小时用户未确认的，工单会实时推送给400回访
B.如果用户在归心端执行线上确认操作，在其确认后24小时，将该工单推送400进行回访
C.客户未在员工跟进处理完成后24小时内进行线上确认并未联系员工代确认，系统默认完成
D.即使用户及时在线评价，400也会回访，回访覆盖率100%
答案
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第2题
A.客人间代付帐，前台需要填写《代付凭证》，并请被支付客人签字确认(支付客人)
B.若协议公司代住客付帐，前台须与PMS系统核实协议有效期，双方口头确认好即可(前台应请支付公司在客人入住前进行书面确认，由店长审批)
C.对于代付情况，前台在入住前与支付人确认代支付的费用项目
D.被支付客人退房时，无需请客人确认《宾客账单》(需请客人确认《宾客账单》并签字)
第4题
A.如果供给下降，需求不变，均衡价格将上升
B.如果供给增加，需求下降，均衡价格将下降
C.如果需求增加，供给下降，均衡价格将上升
D.如果需求下降，供给增加，均衡价格将上升
第7题
A.员工家庭遭遇自然灾害，造成生活困难的
B.员工本人或直系亲属身患重病，造成家庭经济困难的
C.出现其他意外情况而急需帮助的员工
D.以上情况均可
第8题
A.50103001-代客结售汇
B.50104001-代客结售汇
C.50105001-代客结售汇
D.50106001-代客结售汇
第11题
A、退出代客泊车模式时，如果忘记PN码，需要输入互联驾驶账号退出或者通过服务功能ABL复位主机
B、需要输入PN码激活代客泊车模式
C、防止其他人开启后备箱时，可在代客泊车模式中，选择“同样锁定后备箱”
D、首先需要在车辆上登录互联驾驶的账户
