第1题
A.该交易可以办理当日的续期缴费和当日的续期预缴费的取消
B.该交易需支局长授权
C.退款方式为现金
D.客户须持本人有效身份证件和取消缴纳的收据或发票原件,到原缴纳续期保费的网点办理续期缴费取消
第2题
A.无密户取消必须由综合柜员授权办理
B.柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收
C.代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员可使用取消交易
D.代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员不得使用取消交易
第4题
A.取消交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理,不得应客户要求办理
B.取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的柜员办理
C.被取消的交易应为该账户当日所做的最后一笔成功的账务类交易
D.每笔交易只能办理一次成功的取消
第5题
A.已经给客户的现金缴款单第二联可以不收回
B.取消或更正交易时业务主管应需眼同经办柜员重新办理正确交易
C.取消的操作代码仍为[12001网点现金收款]交易,功能选“取消”
D.取消的方式为按F2键,输入流水号,选中该笔流水然后按Ctrl+D取消该交易
第6题
A.可按F2键,查出该笔业务的“前台流水号”,选中该笔流水然后按Ctrl+D取消该交易,并将客户手中的单证收回
B.可选择“修改”或“删除”键取消该交易
C.取消或更正交易时业务主管应与经办柜员眼同处理
D.经办柜员做取消交易后,现金柜员必须同时做现金收款取消,否则会导致当日轧账不符
第7题
A.取消交易由普通柜员操作,需支行长授权
B.可取消交易为认购、预购、提前兑取交易,且只能是整笔取消
C.预购取消只可在预购期内办理
D.取消交易只能在原交易网点办理
第8题
A.每笔交易只能办理一次成功的取消
B.转账交易的账号和转账交易金额发生差错时可以办理取消交易
C.卡交易取消需刷卡
D.预留密码户须校验客户密码,无密户须经综合柜员授权后办理