题目内容
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[多选题]
用户对于不同类别交互操作的延时期望包括()。
A.感知处理
B.立即反应
C.基本任务
D.延时忍耐度
答案
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A.感知处理
B.立即反应
C.基本任务
D.延时忍耐度
第4题
第7题
第10题
A.延时服务值班人员负责值班时间内接收到的全量修机工单的联系用户工作
B.延时服务值班人员负责值班时间内用户要求上门服务的修机工作
C.延时服务值班人员负责FTTH大客户专线的紧急修机工作
D.延时服务值班人员负责领导交办的临时工作