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[主观题]

航空客票业务前台处理流程中，在行程单管理中打印散客票行程单第一步做的工作是（)。

A、输入行程单号

B、请领行程单

C、创建行程单

D、行程单打印

答案

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发布时间：2022-07-28

更多“航空客票业务前台处理流程中，在行程单管理中打印散客票行程单第一步做的工作是（)。”相关的问题

第1题

在营销系统中，RPA流程可以使用（)作为唯一的信息跟踪流程。

A.工单编号

B.业务处理人姓名

C.业务名称

D.业务处理时间

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第2题

电子商务信息平台的航空电子客票模块可进行()业务的处理。

电子商务信息平台的航空电子客票模块可进行（)业务的处理。

A.航班查询

B.订单查询

C.报表

D.行程单管理

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第3题

《中华人民共和国民用航空法》规定，（）是航空旅客运输合同订立和运输合同条件的初步证据

A.付款记录

B.客票

C.行程单

D.以上都是

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第4题

对于需要催办的业务流程，前台柜员发起业务催办后，流程优先级立即提升；也可由业务集中处理中心主管在工作流门户中直接进行业务催办。（）

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第5题

在集中营运业务中，引入标准工时和（)，支撑后台任务排队机制，确保业务处理效率，提升服务中心管理水平，满足前台业务要求。

A.隔离区时长

B.业务全流程时长

C.任务可等待时长

D.超时回收时长

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第6题

关于档案资料管理流程中，前台应（）处理完毕的客户投诉和报修处理单、二次装修资料，进行登记分类归档。

A、次日

B、次月

C、次月1日

D、当日

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第7题

航空机票行程单分为省级行程单和集团行程单两种，首位为（)的是集团行程单。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题

航空机票行程单分为省级行程单和集团行程单两种，首位为（)的是省级行程单。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题

按我社银行卡业务规定，以下对银行卡持卡开户中个人卡开其他产品业务的交易结果处理要求描述正确的是（)

A.核对业务交易单打印的产品类型，金额，存期是否相符

B.前台经办人员在核对客户信息无误后在业务单上签名确认

C.前台经办人员在核对客户信息无误后在业务单上加盖相关讫章

D.核对客户现金/转账款项是否与存入的金额一致

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第10题

报损是在系统或者收银台哪个界面里进行操作？（)

A.采购管理

B.前台设置

C.库存调整单

D.前台业务单据

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第11题

根据二代支付系统的业务管理规定，单位客户可通过单张结算业务申请书申请办理普通汇兑业务。前台柜员受理并扫描后，系统启动“普通汇兑”流程处理业务。（)

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