根据培训所讲,用户签收常规包裹快递邮件时,投递人员应提醒()。
A.检查外包装是否完好
B.开箱验货
C.签名(盖章)
D.以上都不对
A.检查外包装是否完好
B.开箱验货
C.签名(盖章)
D.以上都不对
第1题
A.代收货款邮件要直投收件人,特殊情况可隔日收款
B.收件人拒收邮件,必须是邮件内的全部商品及赠品,不得拒收部分商品,不得扣留赠品
C.投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款,不得将部分商品投交收件人,不得收取部分货款
D.如收件人提出开箱验货要求,投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好,并协助收件人眼同开箱验货
第2题
A、代收货款邮件要直投收件人并收款
B、收件人拒收邮件,必须是邮件内的全部商品及赠品,不得拒收部分商品,可留下赠品
C、投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款,不得将部分商品投交收件人,不得收取部分货款
D、如收件人提出开箱验货要求,投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好,并协助收件人眼同开箱验货
第3题
A.投递邮件时,应验视收件人有效证件,确认签收人为邮件详情单上注明的收件人
B.提醒收件人检查邮件外包装,妥投后必须请收件人在详情单签收栏内签名或盖章,并注明投递时间
C.妥投后严禁揽投员代签
D.将邮件详情单投递局存联撕下带回,作为妥投邮件凭证
第4题
A.邮件核查人员接到开箱验货后的退回邮件,应与投递人员眼同逐个进行复核,仔细检查专用标签是否完整、签名是否齐全、封装胶带的使用是否规范
B.对于开箱验货后的退回邮件,如外包装有破损痕迹,核查人员无需妥善代为封装
C.因投递人员未按规定操作,违反操作流程,造成邮件核查时出现无法分清责任的情况,与邮件相关的直接损失由邮件核查人员负责赔偿
D.邮件核查人员开箱验视确认无误后,核查人员与投递人员眼同封装,并在邮件封口处空白区域加盖“验视戳”,双人签名
第5题
A.收银系统单据超过4天未收到包裹需及时反馈
B.收到总仓配货包裹先检查外包装是否完好、有无脏污、破损情况
C.收到包裹内物如有脏污快递面单可以签字收件
D.包裹内商品脏污需第一时间反馈给物流部负责人
E.可以不核对收件人,直接签收快递员送过来的包裹
第6题
A.邮件投递信息随投随录
B.邮件投递归班后集中反馈投递信息
C.可采用拍照功能采集详情单真迹
D.对他人代收的邮件,在信息反馈时可反馈本人签收
第8题
A.邮件外包装完好,收件人签收后方可开拆邮件
B.邮件外包装破损,收件人签收后方可开拆邮件
C.邮件外包装变形,收件人签收后方可开拆邮件
D.邮件外包装水湿,收件人签收后方可开拆邮件
第10题
A.邮件投递信息随投随录
B.邮件投递归班后集中反馈投递信息
C.可采用拍照功能采集详情单真迹
D.对他人代收的邮件,在信息反馈时可反馈本人签收