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[判断题]
秘书学中的沟通信息,即秘书机构同有关组织或领导者之间的信息传递与反馈,以求得共同的理解和认识。()
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第2题
A.管理层从市场调研和需求分析中得到的信息不准确
B.管理层从市场调研和需求中得到的信息准确,但理解不正确
C.服务企业内部机构重叠,组织层次过多,影响或歪曲了与顾客直接接触的一线员工向管理层的信息传递
D.企业与顾客接触的一线员工向上传递给管理层的信息不准确或没有信息传递
第3题
A.渠道
B.关系
C.对象
D.影响
第4题
A.发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息
B.发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号
C.接受者对接受到的信息内容作出反馈行为
D.接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息
E.发送者通过反馈以了解他想传递的信息是否被对方准确地接受
第5题
A.秘书是为领导或雇主提供辅助管理、综合服务的人员
B.秘书以辅助决策,综合协调,沟通信息,办会、办事等为主要职能
C.秘书的主要工作是撰拟文稿、管理文书、接待来访、组织会议等等
D.必要时秘书能够代替领导者制定决策
第7题
工商管理沟通,就是管理活动中,借助()和()将有利于管理的各种信息由信息传播者向信息受传者传递,并获取理解,达到信息反馈、信息共享,以完成共同目标的过程。
A.符号和媒介
B.符号和信号
C.信号和媒介
D.语言和媒体
第9题
A.个人或群体之间为了某种目的所进行的信息传递与反馈过程
B.人与人之间为了某种目的所进行的信息交流
C.人与人之间、人与群体之间所进行的信息传递与反馈过程
D.人与人之间、人与群体之间为了某种目的所进行的信息交流
第11题
A.思想和信息
B.观念和情报
C.思想和情报
D.观念和信息