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[判断题]

秘书学中的沟通信息,即秘书机构同有关组织或领导者之间的信息传递与反馈,以求得共同的理解和认识。()

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第1题

秘书学中的沟通信息,即秘书机构同有关组织或领导者之间的信息传递与反馈,以求得共同的理解和认识。()
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第2题

管理层认识差距的产生原因可能有()。

A.管理层从市场调研和需求分析中得到的信息不准确

B.管理层从市场调研和需求中得到的信息准确,但理解不正确

C.服务企业内部机构重叠,组织层次过多,影响或歪曲了与顾客直接接触的一线员工向管理层的信息传递

D.企业与顾客接触的一线员工向上传递给管理层的信息不准确或没有信息传递

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第3题

商务沟通是指商务组织通过组织大量的商务活动,凭借一定的(),将有关商务经营的各种信息发送给商务组织内外既定对象(接收者),并寻求反馈,以求得商务组织内外的相互理解、支持与合作的过程。

A.渠道

B.关系

C.对象

D.影响

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第4题

沟通过程即信息在两者之间的传递过程的环节包括()

A.发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息

B.发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号

C.接受者对接受到的信息内容作出反馈行为

D.接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息

E.发送者通过反馈以了解他想传递的信息是否被对方准确地接受

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第5题

以下关于秘书的含义论述错误的是()。

A.秘书是为领导或雇主提供辅助管理、综合服务的人员

B.秘书以辅助决策,综合协调,沟通信息,办会、办事等为主要职能

C.秘书的主要工作是撰拟文稿、管理文书、接待来访、组织会议等等

D.必要时秘书能够代替领导者制定决策

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第6题

秘书所涉及的沟通工作绝大多数是人与人之间以及组织之间的沟通。() 参考答案:√ 67. 秘书直接用感官认识事物,获取信息的方法称为观察法。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题

工商管理沟通,就是管理活动中,借助()和()将有利于管理的各种信息由信息传播者向信息受传者传递,并获取理解,达到信息反馈、信息共享,以完成共同目标的过程。

A.符号和媒介

B.符号和信号

C.信号和媒介

D.语言和媒体

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第8题

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,是为了一个设定的目标,把信息,思想和情感,在个人或群体间传递,以求最终达成思想上的一致和感情的畅通()
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第9题

沟通的准确含义是()

A.个人或群体之间为了某种目的所进行的信息传递与反馈过程

B.人与人之间为了某种目的所进行的信息交流

C.人与人之间、人与群体之间所进行的信息传递与反馈过程

D.人与人之间、人与群体之间为了某种目的所进行的信息交流

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第10题

沟通是指()的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅

A.接收与理解

B.心理与思想

C.思想与感情

D.信息

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第11题

沟通是组织中成员之间的()的传达与瞭望的过程,它是为完成组织使命或任务的一种必要手段,因为它可以促进共同了解,增强团队力量。

A.思想和信息

B.观念和情报

C.思想和情报

D.观念和信息

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