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[判断题]
要热情主动接待患者，礼貌待人、有问必答、百问不厌、主动介绍医院概况、科室组成、医院设备及门诊专科特色等（）
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更多“要热情主动接待患者，礼貌待人、有问必答、百问不厌、主动介绍医院概况、科室组成、医院设备及门诊专科特色等（）”相关的问题
第1题
A.无论是接待公司内部同事还是接待客户，均应主动、热情、大方、微笑，做到有问必答、百问不烦
B.客户到访，应暂停手上的工作(正在处理客户的事情除外)，起身微笑相迎，礼貌问候，客户就座后快速递送茶水或者矿泉水
C.问明客户的来意，若不能及时处理，应致歉并告知客户等待的理由及时间
D.对客户提出的问题要真诚解答、实事求是安抚
第4题
A.主动:主动招呼、主动为患者或来访者提供服务
B.热情:态度和蔼、语言亲切、一视同仁，做到10-5-1
C.耐心:不厌其烦、有问必答
D.周到:细致周到为患者或来访者提供服务
E.以上均是
第7题
A . 高声
B . 低声
C . 有问必答声
D . 笑声
第8题
A.微笑迎客、亲切友好、主动热情
B.微笑服务、文明礼貌、主动热情
C.微笑迎客、亲切友好、文明礼貌
D.热情周到、亲切友好、文明礼貌
第10题
A.大方、周到、耐心、热情
B.亲切、友善、真诚、热情
C.主动、真诚、耐心、热情
D.主动、礼貌、耐心、热情
