更多“客户对所有话费充值等问题强烈不满，扬言升级投诉、外部投诉或已外诉等情况，应如何处理（）”相关的问题
第1题
客户对话费充值强烈不满，扬言升级投诉、外部投诉或已外诉等情况，在刷卡金权限内根据客户情况给予客户刷卡金赔偿用于息诉，其中前台员工刷卡金金额权限是（）
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第2题
客户在月初缴纳套餐费，哪种充值方式的话费一定可以转和包红包？（）
A.掌厅充值
B.微信/支付宝充值
C.移动赠送的话费
D.空中充值
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第3题
当客户因产品不满已经扬言自杀时，以下正确的做法是（）
A.先稳定客户情绪，再升级紧急事件
B.立刻报警
C.升级事件，等其他部门处理完
D.刺激客户情绪，反正客户不敢
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第4题
下列不属于系统充值赠送使用范围的选项是（)。
A.积分兑换话费充值
B.营销活动回馈充值
C.有价卡赠送
D.处理客户投诉
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第5题
客户使用充值卡充值的话费可以到营业厅打印电子发票。（)
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第6题
客户办理转品牌业务时，通过手机支付缴纳／充值的话费，不可以转入新品牌（）
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第7题
支付宝支持的充值方式有（)。
A.银行卡充值
B.消费卡充值
C.充值码充值
D.手机话费充值
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第8题
基础积分：客户每月按照话费账单实际已支付金额1：1获得的积分，不含（）
A.赠送话费
B.消费抵扣
C.统一支付户主为成员支付的金额
D.缴费卡充值
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第9题
和包支付宝官方充值中心小面额话费充值功能是中国移动集团面向用户提供的（）小面额话费充值服务
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第10题
靓号预存话费用于抵扣客户本号码在移动公司产生的所有消费，预存话费应返还到客户话费账户，可以提现。（)
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第11题
无需物流常用于虚拟产品的发货，如:话费充值、软件购买、同城交易等。（)
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题目内容
（请给出正确答案）
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