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[多选题]

虚假签收核实投诉错误,可以用什么材料申诉()

A.投诉错的录音

B.95投诉错的电话联系清单

C.签收底单

D.送货上门拍照

答案
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更多“虚假签收核实投诉错误,可以用什么材料申诉()”相关的问题

第1题

虚假签收投诉率计算公式()。

A.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量10000

B.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量1000

C.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/出库量100

D.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/下车扫描量10000

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第2题

快运虚假签收申诉材料()。

A.通话录音

B.通话记录

C.视频

D.图片

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第3题

6月13日网显本人签收,7月15日寄件人来电称未收到邮件,未接到电话联系,要求核实邮件下落,投诉种类选什么()分值

A.指派调度-信息虚假-显示签收未收到

B.服务工单-未预约联系-未预约投递

C.服务工单-信息虚假-显示签收未收到

D.指派调度-未预约联系-未预约投递

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第4题

在KPI12项指标考核项中,虚假签收投诉率上升的同时可能会影响的指标是?()。

A.全渠道一次性解决率

B.遗失破损率

C.总投诉率

D.二次投诉率

E.升级投诉受理申诉率

F.以上所有

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第5题

虚假签收投诉,签收后超30天,无责()
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第6题

客户齐齐表示没有收到快递,但物流显示已经被签收了,需要知道包裹位置,客户小云需提交()。

A.物流核实-查询信息-查询小件员/取件码

B.物流投诉-包裹丢失

C.物流投诉-虚假签收

D.物流核实-时效催促-查件催派送

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第7题

猫仓虚假签收是指菜鸟系统显示已签收,但客户投诉未签收的经客服核实在客户投诉发起前确实未收到货的场景()
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第8题

快递虚假签收类工单的申诉部门为95349/官网在线客服。()
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第9题

7月13日网显驿站代收,7月15日收件人来电称未收到邮件,也没有接到电话联系,要求投诉,投诉种类选什么()

A.指派调度-信息虚假-显示签收未收到

B.服务工单-信息虚假-显示签收未收到

C.指派调度-未预约联系-未预约投递

D.服务工单-未预约联系-未预约投递

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第10题

客户星星进线表示包裹去了其他地方配送,核实物流配送地点与收货地点不一样,客户小云如何该反馈()。

A.物流核实-时效催促-查件催派送—反馈正确地址

B.物流核实—订单修改—修改地址-反馈正确地址

C.物流投诉-虚假签收-反馈正确地址

D.物流核实-查询信息-反馈正确地址

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