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题目内容
（请给出正确答案）
A.性格是一个人经常的行为特征， 以及因适应环境而产生的惯性行为倾向。 包括显性行为特征和隐性心理倾向
B.对和平型客户建议提供最好的服务， 不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
C.对完美型客户， 建议真诚对待， 作出合理解释说明， 争取对方的理解
D.对力量型客户， 建议小心应对， 尽可能满足其要求， 让客户有被尊重的感觉
答案
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第1题
A.性格是一个人经常的行为特征，以及因适应环境而产生的惯性行为倾向。包括显性行为特征和隐性心理倾向
B.对和平型客户建议提供最好的服务，不因为对方的宽容和理解而放松对自己的要求
C.对完美型客户，建议真诚对待，作出合理解释说明，争取对方的理解
D.对力量型客户，建议小心应对，尽可能满足其要求，让客户有被尊重的感觉
第2题
A.性格指的是人的一惯的和稳定的心理特征、思维和行为方式
B.人格比性格更多地受环境影响
C.性格带有正面或负面的明显社会评价色彩
D.性格是人格中涉及社会评价的那部分内容
第3题
A.A型性格比B型性格的人更成功。
B.A型性格的人喜欢玩耍和放松自己，而不是展示自己的优越性。
C.A型性格的人热衷于数字，他们用自己所有所获事物的价值来衡量成功。
D.A型性格的人觉得没有必要来讨论自己的成就。
第4题
A.职业性格是在学习和职业活动中逐渐形成的
B.外部环境一定时，性格对重大决定的影响较大
C.性格影响着个人的心理准备和个人条件的改善
D.从业者的职业性格可以在职业学习和活动中进行调适培养
第7题
A.性格是后天形成的。
B.性格对命运没有影响。
C.性格是本能喜好的事物与活动及其接触的心理反应与行为反应。
D.性格与成长经历没有关系。
第10题
A.气质与性格都属于稳定的人格特征
B.气质的稳定性强，性格的可塑性强
C.气质特征表现较早，性格特征表现较晚
D.性格无所谓好坏，气质有优劣之分
