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第1题
危机公关的运行机理包括（）。
A.应对舆情加工的还原全貌模型
B.应对舆情报道的“常态清理&危害止损”法
C.以上都不是
D.应对舆情来源的181议题设置法
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第2题
针对舆情加工的“还原全貌”模型中，（)是指还原事件全貌和整体情况，规避“选择性”报道，“碎片化”报道带来的“断章取义”问题。
A.部分还原法
B.整体还原法
C.整体还原法
D.层次还原法
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第3题
在危机公关的系统运行原则中，首要步骤是：（)
A.建立舆情监督体系
B.建立组织机制
C.突发事件应急预案
D.新闻发布制度
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第4题
根据危机事件提前制定舆情危机应对方案，其中包括危机形成原因、应对策略、化解的方法、现场媒体采访应对、媒体QA问答、主流媒体监控等（）
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第5题
应对危机的策略包括：首先，树立全员危机意识;其次要做好舆情监测工作;最后要及时引导正面舆论。（)
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第6题
为应对医媒关系，医院应进行人员的专业化，其设置的人员通常不包括（)。
A.发言人1名
B.医媒专员1-2人
C.重点科室舆情危机联络人1人
D.专业写手1-2人
E.重点科室新媒体骨干1-2人
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第7题
舆情危机应对的手段有___。
A.控制信息流
B.引导影响流
C.弱化噪音流
D.切断传播流
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第8题
舆情预警信息实行的闭环工作程序的流程是（）—进行分析研判—转发责任单位—妥善应对处置—反馈处理结果
A.获取舆情预警信息
B.第一时间向主管领导报告
C.启动I级舆论危机应对机制
D.召开舆论危机应对领导小组会议
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第9题
应对舆情危机最佳黄金时间是？（)
A.24小时以内
B.48小时以内
C.36小时以内
D.72小时以内
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第10题
饭店面对规模与影响范围很小、传播性不强、不触及其核心利益的舆情危机，可以采取（）应对危机。
A.积极回应策略
B.沉默应对策略
C.控制信息策略
D.转移信息策略
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