题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户说手续费有点高,坐席看到客户费率有5折的折扣,又满足参与营销活动的条件,于是坐席告知客户费率可以打折,同时告知客户可以参加营销活动,于是客户办理了分期业务()
答案
否
否
第2题
B.办等额分期后,提前还款已收取的分期手续费不予退还,剩余未还期数的分期手续费将不再收取,并按照剩余未还本金的2%-5%收取提前还款手续费
C.提前还款可以致电客服申请办理,也可以在APP上自行办理
D.坐席告知客户提前还款的费率根据已结转期数的不同而有相对应费率
第4题
A.金条作为京东金融给一小部分优质客户提供的消费信贷服务,特点是额度高,费率低,到账快,可以随借随还,选择按日计息,提前还款可免收剩余手续费
B.金条作为京东金融给一小部分优质客户提供的资金周转服务,选择按日计息,可以随借随还,提前还款可免收剩余手续费
C.金条作为京东金融给一小部分优质客户提供的消费信贷服务,选择按日计息,可以随借随还,提前还款可免收剩余手续费
D.金条作为京东金融给一小部分优质客户提供的资金周转服务,选择按日计息,可以随借随还,提前还款可免收剩余手续费
第5题
B.将手续费五百六十元解说成五百左右
C.邀约前首先提到提前还款需完整表达提前还款规则,之后第二次提到提前还款告知客户会产生剩余未上账本金的1%-3%作为提前还款违约金即可
D.坐席邀约办理起刷金额5000元分36期圆梦金业务时客户要求修改成12期,坐席直接邀约客户办理起刷金额5000元分12期的圆梦金业务