门岗执勤时对待业主应态度热情，对待陌生来访者可以态度严肃冷漠（）

第1题

楼层服务员对来访宾客的接待，应该像对待住客一样热情礼貌。（)

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第2题

对待案主，社会工作者应该持平等、（)和不批评的态度。A尊重B接纳C博爱D热情

对待案主，社会工作者应该持平等、()和不批评的态度。

A尊重

B接纳

C博爱

D热情

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第3题

在日常接待工作中，对待不同服务对象，态度应真诚热情、（）。

A.尊卑有别

B.女士优先

C.一视同仁

D.外宾优先

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第4题

如何使用门岗《业主不完全信息台账》（）

A.门岗安全员核实业主

B.门岗安全员核实车辆

C.门岗安全员核实来访人员探访房号真实性

D.门岗安全员掌握业主信息

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第5题

让婴幼儿在“陌生”环境中经受“锻炼”和“考验”，用成人对待客人的热情态度和友好气氛去感染婴儿，帮助他克服怯生情绪。学会逐渐适应生人和熟悉环境。（)

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第6题

正确运用家庭教育一致性原则的基本要求有()

A.家长对待孩子的态度和要求应一致

B.家、园对待孩子的态度和要求应一致

C.家长对待学前儿童的要求要以一贯之

D.家、园对待孩子的态度和要求应一成不变

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第7题

营销人员对待客户时应主动热情()。

A.见到客户应点头微笑并问好

B.客户初次来访或访问新客户,应主动自报姓名和职务,单手递送名片

C.认真倾听,领会客户意图

D.送别客户时应主动为客户引路

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第8题

门岗立岗执勤时，客户出入时需（）内微笑、（）内敬礼问好，当来访人员到达，应礼貌询问来访人员

A.三米、一米

B.五米、三米

C.三米、二米

D.两米、两米

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第9题

（)美容师对待顾客应礼貌、热情，服务细致、周到、耐心。

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第10题

安检人员要以满腔热情对待工作，以主动、热情、诚恳周到、宽容耐心的服务态度对待旅客，反对冷漠、（)、高傲、粗鲁、野蛮的恶劣态度。

A.积极

B.多变

C.尊重

D.麻木

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第11题

考评反映员工对待工作的相关态度如何，包括工作积极性，工作热情，工作自觉性，工作责任感以及对待组织和相关工作人员的态度等等的考评是：（)。

A.业绩考评

B.能力评价

C.工作态度考评

D.性格评价

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