熟悉车站行车、客运、票务等各类设备及管理规定、安全检查规程并能对安全违规行为、事故隐患进行处理,是()岗位能力的要求。
A.厅巡
B.售票员
C.客运值班员
D.行车值班员
A.厅巡
B.售票员
C.客运值班员
D.行车值班员
第1题
B、按规定巡站,检查、指导行车、票务、乘客服务等工作;检查各项设备、设施,发现故障及异常情况及时处理和报告
C、具体负责本班安全工作。重点关注安全关键作业;严格执行各项规章制度,加强对治安、消防、应急预案的演练;组织开展综治维保检查、维稳反恐排查工作,发现隐患和问题,制定和落实整改措施,并做好记录和上报;与地铁公安协作,共同完成车站综合治理工作
D、监控车站行车、客运、票务等各类设备的运行情况,设备、设施发生故障时,及时按规定上报、处理,并做好记录
第3题
A.在站长领导下,组织站内员工开展车站各项工作
B.掌握列车运行情况,安排车站行车组织工作
C.加强票务管理,负责车站的车票、现金安全及票款的解行
D.接待乘客的来访来电,做好车站客运服务工作,妥善处理各类服务纠纷
E.组织全站员工处理事故,恢复车站正常运作
第4题
A.行车组织管理
B.票务组织管理
C.安全督察标准
D.危险源管理
第5题
()全面负责车站行政管理工作,对车站的安全、票务、服务、培训、人员及班组建设等工作负责,组织本站人员完成车站行车、票务和客运服务工作及特殊情况下的应急组织。
A.值班主任
B.值班站长
C.站长
D.站务员
第6题
A.客运值班员
B.班组
C.车间
D.站长
第7题
A.《车站票务应急处理程序》
B.《列车时刻表》
C.《列车故障登记簿》
D.《客运安全应急处理程序》
第9题
A.负责车站客运及乘客事务处理工作
B.运营期间,负责监控设备状况,及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求
C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作
D.检查监督售票员岗位的票务工作,确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求
E.协助进行进出站闸机客流引导
第10题
A.旅客候车
B.进出站秩序
C.安全秩序
D.购票秩序
第11题
A.作业人员在作业前必须充分休息,严禁饮酒,保持精神状态良好,作业中应按规定着装,正确佩戴劳动防护用品。
B.行车设备管理单位要严格执行“行车不施工、施工不行车”的规定,对各类行车设备的检修应安排在“天窗点”内进行,并加强“天窗修”管理,提高天窗作业效率。
C.凡在营业线进行各类施工(含施工准备)、维修、检查等作业,必须设置驻站联络员和现场防护员,并配带相应的防护备品及用具,驻站联络员、现场防护员不得临时调换。
D.遇有降雾、暴风雨(雪)、扬沙等恶劣天气影响望时,应停止线上作业和上道检查,必须作业时,应采取特殊安全措施,保证来车之前按规定的距离及时下道。
E.接到来车信息后,作业人员应按规定距离到指定地点下道避车。人员下道避车应面向列车认真瞭望,防止列车上的抛物、坠落物或绳索伤人。
F.在站内作业时,要时刻注意望列车运行,根据站场线路布置,建立作业安全岛