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[判断题]
接待人员保持会场的正常秩序，做好发言交流记录；不得做与接待无关的事。会务期间，应提前或及时为来宾提供热水壶茶水服务（外宾须提供咖啡服务或征求来宾意见），且规定每10-钟服务一次（）
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第1题
A.通知物业服务中心联系120急救中心
B.根据情况采取临时救助措施，安抚其他人员情绪
C.做好急救人员前往突发疾病人员处的引导工作，维护好现场秩序
D.向甲方相关部门说明情况，做好相关服务记录
第2题
第3题
B．热情接待，及时解答，如有无法处理的问题及时上报上级领导
C．安抚转介现场纠纷、投诉，及时呈报部门主任
D．整理工作区，保持整洁、整齐，不零乱;做好工作区域物品准备及设施管理工作，确保各种设施处于最佳状态;及时反馈工作场所中工作流程有不便于患者的情况
E．及时发现和礼貌制止未经过院办同意私自参观、拍照、摄影的人员
第4题
A.参加会见人员着正装，提前10分钟到达会场
B.安排专人在门口迎接来宾，引导来宾进入会客厅
C.如有需要，安排宣传报道和合影工作
D.会见开始，做好记录，会见结束，送来宾离开
E.整理会谈记录，印发会谈纪要，归档相关材料
第7题
A.做好接待，引导入座，安排茶水
B.理解来意，告知对方请稍候
C.报告上级领导和客户服务人员，并积极维持现场秩序
D.以上全选
第10题
A.提前把菜上齐了，免得领导们开完会挨饿
B.提前把菜做好，放到蒸车里面热着，开完会马上端上来
C.和会场中我方人员保持沟通，预计会议还有15分钟结束时起菜
D.什么时候开完会什么时候起菜
第11题
A.典型材料、代表发言材料、交流材料、简报
B.本机关党组（或实行党委制的党委）会议和行政办公会的纪要、会议记录
C.代表发言材料、交流材料、简报、新闻报道
D.委员会、分会会议和学术会的讨论记录，会议代表登记表、接待安排
