重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 驾校考试> 其他
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在撰写物流服务方案的过程中,需要注意的问题有()。

A.紧扣客户需求

B.提供高性价比方案给客户

C.给客户多种选择

D.核心内容明确

答案
查看答案
更多“在撰写物流服务方案的过程中,需要注意的问题有()。”相关的问题

第1题

多种接受方案促成法,就是提供多种方案给予客户选择的促成交易方法。()

多种接受方案促成法,就是提供多种方案给予客户选择的促成交易方法。()

点击查看答案

第2题

下列四种处理客户投诉过程中的技巧,哪一个的顺序优先()。

A.设定期望值提供方案选择

B.用开放式问题让投诉的客户倾诉

C.满足客户的心理需求

D.复述情感表示理解

点击查看答案

第3题

非车辆客户制定开发方案时应注意()。

A.主动出击,宣传中国石油资源优势和信誉优势

B.根据客户用油设备数量、耗油方式、耗油率,提供配送、储运、润滑油、非油商品供应综合配套服务方案

C.提供最优的结算方式

D.对有需求的客户,承诺外送押运

点击查看答案

第4题

客户机房管理服务是根据()需求,按照专业化标准给客户提供的服务。

A.网络维护

B.客户

C.客户经理

D.现场环境

点击查看答案

第5题

隐性需求往往是决定客户购买的核心因素,在做客户需求分析时,深度挖掘客户隐性需求的方法有()

A.多倾听

B.多问多观察

C.多提供建议、让客户选择

D.帮忙分析、给客户暗示

点击查看答案

第6题

当客户要求投诉/反馈诉求时,漠视客户投诉需求置之不理服务冷漠机械,属于哪种问题?()

A.未安抚客户情绪

B.推诿

C.引导重复进线

D.方案提供错误

点击查看答案

第7题

以下几种场景,处理无误的是()。

A.客户情绪不满,我们应该赶紧刷致歉语,后续客户仍然还要给差评,我们也没有办法了

B.客户提及投诉,我们应该第一时间针对客户的问题去进行解释安抚,随后及时给到客户提供补偿方案,必要时升级2+方案或转接组长

C.客户提及差评,我们给到初步补偿方案之后,客户已读并长时间未回复,我们可以默认客户没有同意方案,不用再联系客户

D.客户反馈少件后,我们应该直接补发配件不用和客户确认

点击查看答案

第8题

随销新定义的核心是?()

A.提供高性价比产品,赢得客户信赖

B.提供优质服务,满足客户需求

C.具备专业技能解决客户问题

D.过硬技的能,优质服务

点击查看答案

第9题

多种接受方案促成法的正确描述有()

A.提供多种方案供客户选择

B.利用一连串的肯定方案,引导客户同意推销员的看法

C.这种方法鼓励客户从正面思考问题并不断对推销员的看法表示赞许

D.推荐商品的各个细节客户都持赞许态度,在成交的时机到来时就更容易赞成和接受被推销的商品

点击查看答案

第10题

第四方物流成功的关键,是以“()”的物流方案为客户提供服务与技术。

A.行业最佳

B.协助提高者

C. 物流方案集成商

D. 供应链再造功能

点击查看答案

第11题

网络部门技术经理配合由业务部门、工程部门组成的工作团队,电话或上门了解客户需求,向客户提供技术方案咨询,提供解决方案,按需提供技术方案文档,网络部门提供技术支撑。服务的客户级别为()

A.金牌级客户

B.银牌级客户

C.铜牌级客户

D.标准级客户

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝