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（请给出正确答案）
答案
更多“案例：我国多数城市开展“公厕革命”试点工作，以“服务百姓、便民利民”为宗旨，如广州市天河区试点“公厕革命”，免费提供手纸、洗手液，但和上海、北京、苏州等地一些实施免费手纸的公厕一样，出现了手纸浪费和偷…”相关的问题
第1题
根据以上作答：
1.公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适？
2.公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一？
3.政府公共管理能力是否需要加强？公共管理方式方法如何转型？
第2题
考核要求：三个问题均需结合案例进行分析，如果不能结合案例进行分析，最多只能看到60分，请结合前11章的相关理论并结合案制分析：
1.公共舆论将此现象的矛头指向“国民素质低下”是否合适？
2.公共管理部门的管理是否规范、科学、方式是否单一？
3.政府公共管理能力是否需要加强？公共管理方式方法如何转型？
第4题
第5题
A.家长带着小朋友每天来浇花
B.建立家长的微信群
C.每周开展“花宝宝全家福”活动
D.吸引养狗家庭的“小狗公厕”活动
第6题
第7题
A.由于网点位于学区房片区，所以目标客户群是学校的学生
B.通过小学生的传播，引导家长购买“花园宝宝”理财产品，属于促销中的“入门”
C.与房地产开发商合作开展活动，属于促销中的“异业联动”
D.持续开展“浇花、拍全家福、小狗公厕”等活动，属于促销中的“维稳”
第10题
A.由于网点位于学区房片区，所以目标客户群是学校的学生
B.通过小学生的传播，引导家长购买花园宝宝理财产品，属于促销中的入门
C.与房地产开发商合作开展活动，属于促销中的异业联动
D.持续开展浇花.拍全家福.小狗公厕等活动，属于促销中的维稳
第11题
A.面向老年人、残疾人、优抚对象等提供的福利
B.面向社区居民提供的公益性的便民利民服务
C.面向社区企事业单位和机关团体开展的双向服务
D.面向外来务工人员提供的补偿性福利
