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[判断题]

客人需要我们帮忙,我们可以装着听不见()

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更多“客人需要我们帮忙,我们可以装着听不见()”相关的问题

第1题

遇到带小孩的客人,我们可以主动询问是否需要打开沙发床、加被子等服务()
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第2题

如果有预配需要重新发送并修改数据,客人(的报关行)可以发送到ca@js-everrich.com.cn邮箱中要求我们的人修订预配()
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第3题

问候以后,我们应礼貌询问客人需求,以下哪种方式更好?()

A.“请问你有什么事情?”

B.“请问有什么可以帮助您的吗?”

C.“请问你有什么需要我帮助的吗?”

D.“请问您想干什么?”

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第4题

当客人提成不合理的要求并且出现情绪异常说要投诉我们或者已经投诉我们了,以下哪个处理方法是最合理的?()

A.为了避免与客人产生冲突,直接关闭对话框

B.先安抚客人,如果客人还是很生气,先不要管它,等过段时间再来联系客人

C.安抚客人,帮客人处理问题,客人需要的就给到客人

D.有效安抚客人,让客人感受到我们的重视,尽量让客人满意,权限内没有办法申请到的处理方法,可以向上级请示

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第5题

声音是一种常见的现象,与我们的生活密切相关,以下有关声现象的说法正确的是()

A.用超声波能粉碎人体内的结石说明声波具有信息

B.有些高科技产品,不振动也可以发出声音

C.地震时产生的次声波人们听不见是因为振动频率太低

D.闻其声而知其人主要是根据声音的音调来判断的

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第6题

客人问现在有什么优惠吗大众点评、美团有没有折扣如何回答最正确()

A.您好!我们现在充值会员卡10000块可以赠送10%,暂时没有在点评和美团做活动的,需要帮您办一张会员卡吗

B.不好意思,我们现在是没有优惠的

C.我们现在只有充会员赠送消费券的活动

D.抱歉,我这边也不太清楚,您可以上大众或者美团看一下

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第7题

下列关于声学知识的说法正确的是()

A.次声和超声人耳都听不见,说明次声和超声不是由于物体振动而产生的

B.我们可以利用次声波频率更大的特点来预报自然灾害

C.倒车雷达是利用了超声波比次声波传播传播速度更快的原理

D.闻其声,知其人说明不同人发出声音的音色是不相同的

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第8题

一款完整的产品的描述为FABW,通常情况下我们不对客人描述W,但需要描述W时我们需要学会用()话术来替代。

A.产品价格

B.产品的优点

C.保养方法

D.附加推销

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第9题

我们在听钟表的滴答声时,一会听见,一会听不见,这属于注意的分散性()
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第10题

客人就坐后我们要报上自己的名字,方便顾客有需求可以随时喊我们帮忙,不用报桌号()
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第11题

我们在听钟表的滴答声时,一会听见,一会听不见,这属于注意的()。

A.分散

B.分配

C.转移

D.动摇

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