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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下说法中，正确的有()。

A.新进员工基本都会担心该做什么，所以主管应该给予明确的工作职责。

B.有些新员工担心是否胜任工作，所以主管需要做好入职后岗位技能培训计划。

C.新员工都担心是否融入团队，所以主管应该主动关心员工，增进员工之间的了解。

D.以上说法都不正确

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发布时间：2023-02-19

更多“以下说法中，正确的有()。”相关的问题

第1题

使每个岗位上的员工明确自己该做什么事，承担什么责任，将各个岗位上的任务及工作标准细化、制度化的规章文书是（)。

A.细则

B.守则

C.准则

D.职责

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第2题

近来，某社工服务中心主管老王发现本中心的员工工作积极性下降，服务热情也较以前降低了很多，而

且员工经常私底下讨论工资什么时候才能发放的事情，并且都很担心现在没有项目可做，中心还能不能正常的发放工资。老王通过了解中心的运作情况发现，机构自从春节以后就已经欠了员工一个半月的工资，项目资金迟迟不能到位也使得中心没有足够的经费开展服务，所以只能从员工的工资里预留一部分作为服务经费。

面对这种情况，机构主管老王开始反思自己的管理理念和方法，为什么机构会出现拖欠员工工资的情况？难道因为政府的项目资金不到位就能够拖欠员工的工资？机构本应该做的预算起到了什么作用？面对这些问题，老王觉得有些力不从心。

针对上面的案例，请帮助老王梳理清楚问题所在，并回答以下问题:

(1)社会服务机构的服务经费主要有哪些资金来源？本案例中的机构经费来源主要是什么？

(2)社会服务机构的筹资过程中要注重分析捐款者的捐款动机，请阐述个人的捐款动机。

(3)如果你是机构的主管，会选择哪些方法为机构进行经费预算？

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第3题

亨利.亚当担任生产主管已经有八年，他一层层升上来，是一位人所共知的严格的、勤勉的主管。简.威

克担任生产主管大概也是相同的时间，也是一层层晋升上来的。但简是一名公认的和蔼的、勤勉的主管。在过去的几年中，在硬性的绩效测量中(生产单位数量)，这两位主管的部门都远远超过其他部门，尽管他们对待工人所采取的方法几乎是对立的。亨利对他的方法作了如下解释：“对待员工的唯一方法就是在他们犯错误的时候一定要严厉起来。事实上，每隔一段时间我就会把他们集中起来训话，不论他们该不该承受训话，我只是要他们一直要保持高度警惕。如果他们干得不错，我就告诉他们这就是获得工资应该做的。通过这种方法，我所需要做的就是来回巡视，而他们就开始发疯似的工作。”简对她的方法作了如下解释：“我不认为不能对员工和善。相反，我认为如果员工干得不错，他们应该得道我的认可和关注。如果他们犯了错，我不会对他们勃然大怒。我觉得人人都会犯错误。而另一方面，我会不断地指出他们的错误，告诉他们应该怎么做。他们一旦做对了，我就会让他们知道。显然，我没有时间队每一个干得好的人都给予关注，但是我努力照顾到每一位干得不错的人。”尽管亨利的部门与简的部门都位于产量业绩榜的前列，但人事记录表明，在亨利的部门离职率是简的三倍，质量控制记录表明亨利的部门在过去的六年中只有两次达到质量标准，而简的部门在过去六年中只有一次没有达到质量标准。

问题：

(1)在本案例中，哪些是惩罚、正强化和负强化的例子？如果简使用一种强化方法，你将如何解释“我不认为不能对员工和善”？

(2)你如何解释在这两个生产部门中的绩效、离职率和质量结果？

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第4题

在确定工作名称时需要注意几点，以下说法错误的是 ()

A.工作名称应该较准确地反映其主要工作职责。

B.工作名称应该指明其在组织中的相关等级位置。

C.工作名称会影响任职者的心理状态，因此，工作名称的美化不仅会增加工作的社会声望，而且可以提高员工对工作的满意度。

D.工作名称的美化有欺骗员工的色彩。

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第5题

某打印店的复印纸没有了，于是老板叫员工去买复印纸。员工就去了，买了3张复印纸回来。老板大叫：“3张复印纸怎么够，我至少要3摞。”员工第二天就去买了3摞复印纸回来。老板一看，又叫：“你怎么买了B5的，我要的是A4的。”员工过了几天，买了3摞A4的复印纸回来，老板骂道：“怎么买了一个星期，才买好？”员工回道：“你又没有说什么时候要。”从评估解决问题的全过程来看，以下说法正确的是（)。

A.老板在解决问题的过程中，没有给予员工明确的任务

B.老板在解决问题的过程中，没有明确职责

C.员工在执行过程中，缺乏与领导之间的沟通

D.员工工作主动性不够

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第6题

生化检查中胆红素升高有2级，研究者说“没事，再观察看看。”CRC听从研究者的话未作任何处理后正常随访用药。以下说法错误的是（）

A．因为CRC是不能介入医学判断的工作，所以听研究者的不做处理

B．因为研究者说胆红素升高没事所以病历中也不需要记录相关异常

C．因为研究者说胆红素升高说要观察所以病历中记录跟踪观察即可

D．作为CRC我们的工作职责也是由研究者的职责衍生而来，所以需要我们熟练的方案中特别关注事件，有些方案中胆红素需特别关注，AE达到2级必须停药，我们应该协助做多方确认

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第7题

作为项目技术人员，需要掌握的信息有哪些（）

A.熟悉合同，明确我方合同范围，了解合同项目特征描述，掌握当时投标时图纸情况

B.了解项目组成及各部门、主管领导的职责及分工

C.熟悉中广核外发程序，利用广核的规定，规范广核工程师的管理行为

D.熟悉自己部门编制的管理程序，知道自己应该做哪些事情

E.熟悉自己部门的工作程序和通用方案，知道项目施工过程中通用做法

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第8题

在以下选项中，属于直接主管的职责的是()。

在以下选项中，属于直接主管的职责的是（)。

A、与下属员工共同制定员工绩效计划

B、分析、发现和解决绩效计划中的问题

C、宣传组织战略和企业文化，组建绩效管理班子

D、制定绩效管理制度，明确不同系列员工的绩效考评内容

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第9题

明确单位主要负责人为安全隐患排查治理的第一责任人，统一组织领导本单位的安全隐患排查治理工作，主要承担以下职责中描述错误的是（）

A.建立本单位安全隐患排查治理工作机制，包括组织机构、工作职责、制度程序等

B.措施落实应该责任到人、事件等具体事物上

C.组织各单位、各部门开展日常安全隐患排查治理工作

D.组织开展安全隐患宣传教育和培训，确保各级各类员工掌握职责范围内的安全隐患

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第10题

小刘是某公司业务处的职员，他最近对一些电话来访非常头疼，这些电话有的是咨询的，有的是投诉的。部门也总有同事找他帮忙做些他职责之外的事情，比如查找一些数据，修改一些报告等。一天下来，他觉得自己没干什么工作就该下班了，其他重要的决策和一些会议都不能正常进行，而该做的工作总是需要加班加点才能完成，或者带回家去做，这让他几乎没时间来陪家人进行一些休闲活动。针对小刘目前的这种情况，应该怎么解决呢？小刘的工作过于忙碌，要想改变这种状况，下面做法不正确的是（）。

A.明确工作目标

B.把责任都推给别人

C.按轻重缓急分配好工作量

D.思考要着手做的每件工作是不是属于自己的职责范围

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第11题

北电网络注重过程的考评：考评不会让你吃惊：1.北电网络公司的员工考评主要分为两个方面，一方面

是员工的行为，另一方面是绩效目标。每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标是什么。以前北电是每年定一次目标，现在发展的速度变快，市场的变化也加剧，所以北电网络对员工的考评是随时的，经常会对已定的目标进行考评和调整，每个员工除了和自己的老板定目标，还有可能与其他部门一起合作做项目，许多人都会参加到同一个项目里。所以一个员工的业绩考评不是一个人说了算，不是一个方面能反映，而是很多方面的反馈。2.除了自己的主管外，还有很多共事的人，手下的人对你的评价，这就是360度考评。对员工的行为和目标的考评因为是经常性的，员工在工作中出现什么不足，会从周围人和主管那里获得信息，所以一般不会出现到了年终总结时，考评结果会让员工非常惊讶的情况，最多是有些不同看法，主管会与员工进行沟通，力求考评能够让员工获得非常积极的认识。考评的作用3.考评有两种功能，一方面是看以前的工作表现和业绩，也反映一个人的能力;另一个方面是看这个员工以后的发展，通过考评过程可以发现员工能够发展的地方，以及现在的工作或将来应该怎么样。北电网络公司许多不同级别的领导层是在考评中发现的，通过考评发现员工的这种潜能，员工有可能被选为发展下一代领导的计划。素质考评北电网络考评的整个过程完毕通常要花两个月时间，大家都非常认真对待考评，这既是对自己负责，也是对别人负责。考评虽然跟员工的薪水挂钩，但是考评只是一部分工作，工资是另外一个方面。员工的工资一个是看个人对公司的贡献，也看整体人力市场情况。无独有偶，北电网络的考评矩阵和朗讯公司的非常相似。我们可以通过矩阵看到员工的综合考评落在什么区域，也可以知道北电网络对员工的行为和目标要求是什么。移动的魅力用薪金奖励进步员工只是一种比较简单的手段，留住优秀人才，奖励物质只是一个临时方式，随着时间的推进，员工的个人物质水平提高了，薪金的激励作用就慢慢地降低，这就是所谓薪金和劳动生产率不是绝对成正比的关系。对员工进行发展规划，帮助员工制定他的职业计划，会更加激励员工进步。北电网络在激励员工方面更注重员工的职业发展，例如让员工去轮岗，激励他们继续发挥自己的潜能。员工在工作中能够吸收别人的经验，让他们能够发展。北电网络公司是一个关怀员工的公司，公司鼓励相互支持，老板和员工之间非常支持。老板有发展员工的责任，员工也有积极参与的责任。北电网络称主管为“PeopleManager”，他们有很大一部分精力是在有效管理和激发员工的潜能。所以每个管人的经理应该知道去理解员工的内心需求，看什么东西能够激励他们。例如有些员工比较注重家庭，经理要了解他的家庭背景，如果他需要较多时间在家里，公司要尽量去配合，出差的情况就安排少一点。在北电，通常员工大概工作两年就会有轮岗的机会，当然轮岗要征询员工的意见，在北电网络公司有一套制度，叫内部调度，用来通过轮岗增加员工的能力。执行内部调度至少员工要在一个岗位呆18个月或24个月时间，这样使他对现有工作有一个足够的了解。如果员工有轮岗需求，可以给人力资源部提出来，然后人力资源部会在别的部门给他找机会，有时候别的部门也将这种需求提交给人力资源部。双方如果都有意，可以通过面试交流，如果大家都同意的话，这个员工通常就会到新岗位进行工作试用。为了避免内部部门间相互挖人，北电网络在制度上有一些基本要求，例如必须在一个岗位工作满18或24个月，另外挖人方经理要给供人方经理提前打招呼。不可能让一个人做一个职位做到退休。北电网络公司希望留住人才，因为她们请进来的人都是很优秀的人，希望他们能留下来，公司会提供职业发展空间。消除级别的妙处北电网络公司是一家具有100多年历史的电信公司，按照常理，她应该非常官僚，非常人浮于事。但是在北电，大家都不讲级别，直呼其名，甚至在工作描述中只会突出职位职责和贡献及与团队任何配合，不会特别重申级别。北电网络公司在中国的市场和销售员工有500人，男女比例是6：4，管理人员和员工的比例是1：9，其中管理者中女性比例也很大，达到1/3。领导的四个潜能绩效考评结果是员工升职的一个参考。北电网络公司不会事先给个别员工特定考评，但是对待每个升职一定有特定考虑，这个考虑包括该员工一路上来的表现，也会考虑他的潜能。北电网络认为一个管理者的潜能包括四个方面：一是学习的能力，北电网络认为一名员工的学习能力比他的知识和经验更重要，因为市场在发生快速变化，知识不断更新，学习的速度和能力是非常关键的素质;二是去赢得工作成绩的能力，领导不但要善于计划，而且要赢取结果，这也是重要方面;三是去带动影响别人的能力，这是领导者的基本素质，每个经理人要有发展别人的能力;四是对公司业绩的贡献。要提拔一名员工，可能会对员工有两年的高绩效要求，这个高绩效包括他的工作业绩和行为表现。为了使员工积极向上富有朝气，北电网络对员工升职的考评非常严格和科学，以便让员工走上管理岗位就一定成功，所以对待人选还有一个高层考评，公司里更高级别的经理们要会聚在一起和他们交流，来看这个员工各方面的情况。问题：(1)北电网络公司的绩效考评有何特点？

(2)北电网络公司的员工管理机制有哪些值得借鉴之处？

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