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[单选题]

当顾客对某种食品或饮品感兴趣，即使不是服务中常规推销的内容，也应立即（)。

A.满足顾客兴趣

B.做出迅速回答

C.态度诚恳

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发布时间：2022-03-10

更多“当顾客对某种食品或饮品感兴趣，即使不是服务中常规推销的内容，也应立即（)。”相关的问题

第1题

爱达模式的推销步骤首先是唤起顾客兴趣。（)

爱达模式的推销步骤首先是唤起顾客兴趣。( )

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第2题

在建立市场导向服务营销组织的过程中,服务企业需要构建顾客关系管理系统,该系统有以下部分组成（）

A.顾客态度管理

B.顾客数据库管理

C.顾客关系管理

D.组织推销队伍

E.完善核心服务

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第3题

顾客异议是成交的障碍，但它也表达了一种信号，即顾客对推销品（)。

A.愿意购买

B.不满意

C.产生兴趣

D.没有兴趣

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第4题

以饭店顾客就餐为例，当用餐顾客点菜时，餐厅服务员要本着“经济实惠、合理配置、减少浪费”的原则

推荐食品，并尽可能介绍绿色、健康食品、饮品；顾客用餐后若有剩菜主动提供“打包”延伸服务，这种行为我们称为什么服务？

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第5题

顾客异议是成交的障碍，但它也表达了这样一种信号，即顾客对推销品( )。

A.愿意购买

B.不满意

C.产生兴趣

D.没有兴趣

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第6题

做出最后的成交努力是指（)。

A.即使要失败时还是有机会达成交易

B.即使顾客无需求仍自顾自地推销

C.有些交易会峰回路转

D.在离开之时仍是推销的好机会

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第7题

顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺是（)。

A.顾客的满意

B.顾客的要求

C.顾客忠诚

D.顾客价值

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第8题

关于负需要的正确表述是()。

A.目标市场顾客对某种产品从来不感兴趣或漠不关心

B.消费者对某类商品或与该商品相联系某一部分感到厌恶，甚至乐于支出一定的货币进行回避

C.目标市场顾客对某些产品或服务的需要出现了下降趋势

D.某种物品或服务的目前需要水平和时间等于预期需要水平和时间

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第9题

影响顾客参与服务的因素，从顾客方面看，不包括（)。

A.顾客对服务机构的要求

B.顾客的素质

C.顾客的参与兴趣

D.顾客之间的关系

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第10题

对挑剔型顾客的服务方法是()。

对挑剔型顾客的服务方法是（)。

A.善于发现这种顾客的某种特殊的习惯，服务时针对这一点下功夫

B.热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜

C.尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好

D.对这种顾客要多顺从他、注意他，让他觉得你的态度认真仔细

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第11题

推销活动的中心是( )。

A.生产

B.销售

C.服务

D.满足顾客的需要

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