重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 学历类考试> 自考专业课> 文学类
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

使用电话的一大特点是通话双方彼此之间互不见面,客服代表在学习电话服务礼仪的过程中,应注意掌握能够体现电话服务礼仪的()、()和服务技巧。

答案
查看答案
更多“使用电话的一大特点是通话双方彼此之间互不见面,客服代表在学习电话服务礼仪的过程中,应注意掌握能够体现电话服务礼仪的()、()和服务技巧。”相关的问题

第1题

有关三方通话的错误叙述是()。

A、只是三部电话同时通话

B、可以分别与双方通话

C、被叫可以做三方通话

D、有三方通话功能的电话能做叫醒服务

点击查看答案

第2题

4G+高清语音(VoLTE)业务使用方式()。

A.拨打高清语音电话方式:与传统打电话的方式一致。进行VoLTE语音通话时,需双方支持,一方支持也可通话,但仅有支持的那一方在通话时才可上网

B.拨打高清视频电话方式:进入联系人菜单—选择对应联系人—选择摄像头符号拨打

C.拨打高清语音电话方式:与传统打电话的方式一致。进行VoLTE语音通话时,无需双方支持,一方支持也可通话,但仅有支持的那一方在通话时才可上网

点击查看答案

第3题

一般来说,当通话双方地位存在较大差异时,应由()先挂断电话。

A.任意一方都可以

B.打电话方

C.接听方

D.通话双方地位较高的一方

点击查看答案

第4题

车站和列检作业场双方联系须使用()的通信设备。

A.有语音记录装置:通话作用良好

B.具备直拨电话

C.通信记录良好

点击查看答案

第5题

某单位有260部电话,每部电话约有4%的时间使用外线通话,设每部电话是否使用外线通话是相互独立的,问该单位总

机至少要安装多少条外线,才能以95%以上的概率保证每部电话需要使用外线通话时可以打通?

点击查看答案

第6题

在电话接通后,相互问好后,通话双方立即转入主体。()
点击查看答案

第7题

在拨打电话通话的过程中给通话的双方提供背景音乐或者情景音效的业务是:()

A.悦铃

B.彩号

C.彩话

D.彩信

点击查看答案

第8题

固定式消防电话分机具有被叫振铃和拨号通话功能,主要用于跟消防控制室电话总机进行通话使用。()
点击查看答案

第9题

拿起电话挂机上的听筒,可听到间歇式的呼叫声,消防电话主机发出来电铃声当消防电话主机听筒拿起,双方即可进行语音通话()
点击查看答案

第10题

把插孔电话端头插入电话插孔,可听到间歇式的呼叫声,消防电话主机发出来电铃声;当消防电话主机听筒拿起,双方即可进行语音通话。()
点击查看答案

第11题

水分吸收与矿物质吸收是相对独立的过程,彼此之间互不影响。()
点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝