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(请给出正确答案)
[判断题]
引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客户进入后关闭电梯门,到达时,接待人员按“开”按钮,待客户先走出电梯()
答案
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第3题
A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧
B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
C.乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
第6题
A.会客室的温度最好控制在24℃左右
B.会客室的湿度最好控制在50%左右
C.主陪和主宾的级别相当,称为高规格接待
D.陪客人进电梯时,电梯门打开后,请客人先进入电梯
第7题
A.办公区人员听到火灾事故广播后,应首先打开安全门,由室外铁梯或员工通道疏散
B.各部门、各岗位的人员在进行疏散时应遵循“老、弱、病、残、妇、幼”的原则
C.在疏散的同时要引导客人走最近的安全疏散通道,不得乘坐电梯
D.先疏散失火场所的人员,再依据火势确定其他需要疏散的区域