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[多选题]

倾听的障碍,一般人在倾听中常犯的毛病包括()

A.心中有先入为主的印象。如对某人的看法不佳

B.容易受外界的干扰而不能仔细地去听

C.有意避免听取自己认为难以理解的话

D.有的人喜欢定式思维,不论别人说什么,他都用自己的经验去联想,用自己的方式去理解

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第1题

在倾听用户投诉的过程中常犯的错误有哪些()。

A.假装倾听

B.缺乏反馈

C.主观性倾听

D.预设立场

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第2题

试论倾听的障碍及如何提高倾听技巧。
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第3题

由于倾听者本人的因素引发的倾听障碍包括()

A.心智时间差

B.心理定势

C.受到噪音的干扰

D.倾听习惯不良

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第4题

倾听中的障碍包括:()

A.感到厌倦

B.消极的身体语言

C.用心不专

D.急于发言

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第5题

倾听的最大障碍是倾听的同时思考答案。()
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第6题

幼儿的倾听技能包括辨析性倾听能力和理解性倾听能力。()

幼儿的倾听技能包括辨析性倾听能力和理解性倾听能力。()

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第7题

下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍?A主观障碍B客观障碍C倾听障碍D沟通方式障碍

下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍?

A主观障碍

B客观障碍

C倾听障碍

D沟通方式障碍

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第8题

倾听障碍包括哪些?

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第9题

倾听的类型包括?()

A.内容倾听

B.批判性倾听

C.形式倾听

D.同理心倾听

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第10题

倾听的层次包括:()。

A.同理性倾听

B.喜好性倾听

C.单一性倾听

D.选择性倾听

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第11题

倾听障碍中的自身因素包括()

A.厌倦情绪

B.打断别人说话

C.选择偏好

D.心理定势和偏见

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