题目内容
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[单选题]
物流企业产品整体概念把服务分为四个层次:()、形式产品、期望产品和附加产品。
A.核心产品
B.欲望产品
C.物质产品
D.精神产品
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A.核心产品
B.欲望产品
C.物质产品
D.精神产品
第6题
产品整体概念的五个层次分别是核心产品层次、形式产品层次、期望产品层次、(),潜在产品层次。
A扩展产品层次
B目标产品层次
C延伸产品层次
D扩延产品层次