题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
会员政策升级-新增省心续卡省心续卡:激励会员提前续费保级。银卡常规售价:49元,优惠价:45元(银会员降级前提前购买,仅限一次);金卡常规售价:219元(银会员购买170元),优惠价:149元(金会员降级前提前购买,仅限一次)()
答案
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第4题
A.前台员工需把握客人心理,尤其对折扣优惠感兴趣的客人应抓住机会进行推荐
B.因中介客户有佣金返还,前台服务员应争取把中介客人转化为家宾会员
C.前台员工销售时需巧妙运用语言,简洁明了,找准客人需求,有针对性的回答客人问题
D.对上门预订、续住、购买小商品等客人寻找机会进行销售家宾卡