题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
上课过程中,如果遇到问题,可以直接点击“求助”按钮进行相关求助;后台监课的老师可以查看求助消息并进行回复()
答案
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第2题
A.及时向班组长汇报问题
B.发现一些小问题,直接自己解决
C.经工程师和班组长确认后,特急的可以拿草图去返修,工程师后补返修单
D.以上说法都不对
第5题
A.点击紧急停止后添加试剂
B.在软件点击添加试剂后再执行操作
C.直接打开前面罩,打开试剂盘,更换试剂
D.测试过程中无法添加R2试剂
第7题
A.不可以撤销
B.点击界面左下方的撤销按键
C.点击界面正上方的撤销按键
D.点击界面右上方的撤销按键
第10题
B.不可以称呼客户为亲,亲亲,需要使用亲爱的,亲爱哒进行替代
C.售前邀评的时候,可以说:您对我的服务满意吗,如果满意帮小客服点个评价哦,别点错啦,记得点击最右边的那个哦。但是千万不要直接和顾客说:您对我的服务满意吗,满意的话记得给个五星评价哦
D.在和顾客聊天的过程中,客服可以适当的带口头禅比如“TM,他妈的”,但是绝对不可以表现出来是辱骂顾客的
E.以上皆错