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[判断题]

上课过程中,如果遇到问题,可以直接点击“求助”按钮进行相关求助;后台监课的老师可以查看求助消息并进行回复()

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更多“上课过程中,如果遇到问题,可以直接点击“求助”按钮进行相关求助;后台监课的老师可以查看求助消息并进行回复()”相关的问题

第1题

与CRA相处过程中,如果遇到问题无法解决,切忌正面冲突、鲁莽行事,可以把问题反馈给LM或者项目组去解释、去协调处理()
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第2题

装配过程中遇到问题后,应如何处理()

A.及时向班组长汇报问题

B.发现一些小问题,直接自己解决

C.经工程师和班组长确认后,特急的可以拿草图去返修,工程师后补返修单

D.以上说法都不对

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第3题

如果学员用的是电脑,可以在官网上直接上课()
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第4题

直播前如果需要打开麦克、播放音乐等权限,教师需要点击上课键之后才可操作()
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第5题

客户在使用仪器测试过程中,如果需要添加R2试剂,具体方法是()

A.点击紧急停止后添加试剂

B.在软件点击添加试剂后再执行操作

C.直接打开前面罩,打开试剂盘,更换试剂

D.测试过程中无法添加R2试剂

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第6题

直播过程中如果教师需要休息,可以点击停止录制()
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第7题

上课过程中,在班级优化大师电脑端给学生发送点评后,发现有误操作,该如何处理?()

A.不可以撤销

B.点击界面左下方的撤销按键

C.点击界面正上方的撤销按键

D.点击界面右上方的撤销按键

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第8题

沟通过程中,在遇到问题的第一时间直接找对应的负责人反馈,此操作是否正确()
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第9题

如果网络订单处于()状态,可以点击“取消订单”的链接直接取消订单

A.未处理

B.已联系

C.已收款

D.已配送

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第10题

以下对于京东开放平台正确的是()。
A.如果顾客辱骂在先,且辱骂态度极其恶劣,这个时候才可以拉黑客户,其他情况下不允许

B.不可以称呼客户为亲,亲亲,需要使用亲爱的,亲爱哒进行替代

C.售前邀评的时候,可以说:您对我的服务满意吗,如果满意帮小客服点个评价哦,别点错啦,记得点击最右边的那个哦。但是千万不要直接和顾客说:您对我的服务满意吗,满意的话记得给个五星评价哦

D.在和顾客聊天的过程中,客服可以适当的带口头禅比如“TM,他妈的”,但是绝对不可以表现出来是辱骂顾客的

E.以上皆错

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第11题

客户在用车过程中遇到问题很多时候第一时间会找销售顾问,这时候我就直接让客户联系专业的售后顾问就可以了。()
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