题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
从满足客户金融需求和获得合理收益的角度出发,结合产品的功能特点,以客户需求而非产品为导向,根据产品特征和客户需求为客户提供一揽子的产品配置方案,这就是()。
A.产品组合
B.产品设计
C.产品创新
D.产品协同
答案
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A.产品组合
B.产品设计
C.产品创新
D.产品协同
第1题
A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能
B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度
C.对于客户的批评不予理会
D.以让客户满意为宗旨建立服务文化
E.满足客户的所有需求
第4题
A.从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果
B.从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果
C.从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果
D.从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果
第7题
A.以产品给客户带来的形象变化为导向,如娃哈哈
B.以产品功能所产生的消费效果为导向,如农夫山泉
C.以产品的使用功能为导向,如蓝天六必治
D.以产品特征为导向,如白加黑