第1题
A.柜台
B.网银系统
C.服务电话
D.自助终端
第2题
第3题
第4题
第5题
A.现金
B.转账
C.缴费
D.签约
第6题
A.柜台查询
B.在公共场所不定期组织咨询活动
C.印制查询表或问卷
D.公告栏
E.电话查询和网络终端查询
第7题
第8题
第9题
第10题
A.平台网站
B.评级机构
C.移动终端
D.服务窗口
第11题
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