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[单选题]

下列属于11185客服中心电话调查业务优点的有（)。

A.可缩短时间,降低成本

B.问卷回收快速

C.可以访问到广泛样本对象

D.受访员影响较少，访问成功机会较大

答案

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发布时间：2022-07-28

更多“下列属于11185客服中心电话调查业务优点的有（)。”相关的问题

第1题

下列属于11185呼入业务基本处理的有（)。

A.电话调查

B.电话营销

C.业务咨询

D.业务查询

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第2题

11185客服中心电话调查最适用于题目多，且内容较为复杂的问卷调查。（)

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第3题

11185客服中心电话营销业务通过声音传递信息，客户容易产生信任感。（)

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第4题

11185客服中心电话营销业务帮助企业降低销售成本，提高销售效率。（)

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第5题

11185客服中心电话调查通过适当的开场白与客户建立起委托关系，进而提起客户参与调查的兴趣。（)

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第6题

11185客服中心电话营销业务的缺点体现哪些方面？

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第7题

以下属于11185客服中心电话调查业务流程的有（)。

A.充分询问客户的个人信息

B.提起客户参与调查的兴趣

C.准确记录调查的结果

D.对调查数据进行分析统计

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第8题

以下关于11185客服中心电话调查业务特点的描述正确的有（)。

A.样本总体不齐全，抽样容易失去代表性

B.适合各种市场调查研究

C.调查访问时间短，获得意见较有限

D.通过电话沟通容易产生信任感

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第9题

11185客服中心电话营销采用项目管理方式，通过自动外拨和人工外拨方式，进行电话调查、客户关怀、电话营销活动等。（)

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第10题

11185客服中心电话营销采用项目管理方式，充分发挥电话资源优势，通过自动外拨和人工外拨方式，进行（)活动等。

A.电话调查

B.客户关怀

C.电话营销

D.客户管理

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第11题

下列选项中，不属于邮政电子商务业务的是（）

A.短信业务

B.邮政网上业务

C.11185客服中心

D.网上银行业务

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