作为一名现场管理人员,在以下的做法中,能够避免矛盾冲突的做法是()。
A.与团队成员分享工作目标
B.经常与团队成员见面
C.制定详细的工作描述
D.公开批评团队成员
A.与团队成员分享工作目标
B.经常与团队成员见面
C.制定详细的工作描述
D.公开批评团队成员
第1题
根据以上案例,回答以下各题。
1.立志公司营销部处于团队发展过程中的()阶段。
A.形成
B.解体
C.规范化
D.成熟
2.立志公司营销部所属的发展阶段具有的特征是()。
A.公开、信任、具有灵活性
B.相互考验
C.尊重他人
D.彼此之间彬彬有礼,但缺乏相互信任
3.立志公司营销部所属的发展阶段,处于最高水平的需要是()。
A.任务需要
B.个人需要
C.领导需要
D.团队需要
4.在立志公司营销部目前所处阶段,团队领导首先要采取的做法是()。
A.帮助团队执行任务并监控计划
B.致力于在行动准则和工作程序上达成一致
C.忽略矛盾,以完成团队目标为己任
D.通过各种活动来帮助团队成员相互认识和了解
5.由于团队成员对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉,致使团队内部发生了一些冲突。为了解决这些冲突,肖经理可采取的措施不包括()。
A.营造公开、信任的氛围
B.强调公司制度,忽视产生的冲突
C.发生冲突时,坚持解决问题而不是逃避
D.鼓励团队成员充分表达自己的观点
第2题
的新人。这些新员工对公司、对本部门充满了热情和好奇,彼此之间没有任何的成见和恶意。每天早晨一见面就相互热情地打招呼。每个人都对公司的前途、对自己在公司的发展充满了希望。为了日后开展正常工作,他们积极地做着各项准备。然而,由于他们都是新招聘来的,对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉,致使团队内部发生了一些冲突。
根据以上案例,回答以下各题。
1、立志公司营销部处于团队发展过程中的()阶段。
A、形成
B、解体
C、规范化
D、成熟
2、立志公司营销部所属的发展阶段具有的特征是()。
A、彼此之间彬彬有礼,但缺乏相互信任
B、相互考验
C、尊重他人
D、公开、信任、具有灵活性
3、立志公司营销部所属的发展阶段,处于最高水平的需要是()。
A、任务需要
B、个人需要
C、领导需要
D、团队需要
4、在立志公司营销部目前所处阶段,团队领导首先要采取的做法是()。
A、帮助团队执行任务并监控计划
B、致力于在行动准则和工作程序上达成一致
C、通过各种活动来帮助团队成员相互认识和了解
D、忽略矛盾,以完成团队目标为己任
5、由于团队成员对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉,致使团队内部发生了一些冲突。为了解决这些冲突,肖经理可采取的措施不包括()。
A、营造公开、信任的氛围
B、鼓励团队成员充分表达自己的观点
C、发生冲突时,坚持解决问题而不是逃避
D、强调公司制度,忽视产生的冲突
第3题
A.审查文化差异,确保一致的理解
B.对团队成员进行口头批评
C.制定培养策略,为该名团队成员提供帮助
D.与团队一起制定分享信息的标准方法
第4题
A.每个电子邮件及其它书面沟通都应与每一个干系人分享
B.团队成员在工作场所没有隐私
C.对干系人,应开放且诚实的分享项目的成功与失败信息
D.一个需要知道的信息共享政策,重要信息仅仅分享给关键干系人
第5题
A.一名优秀的班员仅仅只是一名执行者,而一名好的管理A、人员不仅需要执行工作,还需要进行监督与管理的工作
B.管理人员的工作对象,由单纯的做事,变成了管理班员+做事
C.工作方式的转变,由个人努力变成了需要借助团队成员的力量共同去完成团队目标
D.工作技能的改变,不仅需要具备本职工作的技能,还需要具备人际关系以及团队管理的技能
第6题
(1)中天互联网公司营销部处于团队发展过程中的()阶段。
A.形成
B.解体
C.规范化
D.成熟
(2)中天互联网公司营销部所属的发展阶段具有的特征是()。
A.彼此之间彬彬有礼,但缺乏相互信任
B.相互考验
C.尊重他人
D.公开、信任、具有灵活性
(3)中天互联网公司营销部所属的发展阶段,处于最高水平的需要是()。
A.任务需要
B.个人需要
C.领导需要
D.团队需要
(4)在中天互联网公司营销部目前所处阶段,团队领导首先要采取的做法是()。
A.帮助团队执行任务并监控计划
B.致力于在行动准则和工作程序上达成一致
C.通过各种活动来帮助团队成员相互认识和了解
D.忽略矛盾,以完成团队目标为己任
(5)由于团队成员对公司的规章制度和团队的工作流程不熟悉,致使团队内部发生了一些冲突。为了解决这些冲突,肖经理可采取的措施不包括()。
A.营造公开、信任的氛围
B.鼓励团队成员充分表达自己的观点
C.发生冲突时,坚持解决问题而不是逃避
D.强调公司制度,忽视产生的冲突
第7题
A.Cellular布局
B.分层过程审核
C.好的做法分享
D.标准工作
第8题
A.一分钟经理人
B.没有任何借口
C.赢在执行
D.人性的弱点
第9题
A.对小组有较强的认同感
B.互动中的抗拒与防卫心理
C.角色竞争中的冲突
D.矛盾的心理与行为特征
第10题
A工作场所积极向上
B良好人文环境是对员工的有效激励
C合理组合团队成员
D人岗匹配各尽所长
第11题
A.设计一份旅行时间表,以便及时提供现场支持
B.使用虚拟环境将该专家包含在团队中
C.要求项目发起人任命该专家为团队的全职成员
D.要求团队成员根据需要与该专家联系,作为一种外部专业知识来源