以下关于催收频次描述正确的是()
A.必须按照客户的要求进行
B.对于已投诉或有投诉倾向等情况的特殊案件,可视个案情况降低催收频率
C.承诺案件和跳票案件每天跟进
D.债务人不配合,私人手机频繁去电
A.必须按照客户的要求进行
B.对于已投诉或有投诉倾向等情况的特殊案件,可视个案情况降低催收频率
C.承诺案件和跳票案件每天跟进
D.债务人不配合,私人手机频繁去电
第1题
A.在CMS中录入个贷业务检查信息,发现重大风险隐患或风险预警信号须按规定及时报告
B.对采取分期还款方式个贷业务,实行逾期催收,不要求固定的贷后检查频次
C.已进入诉讼程序的不良个人贷款,在情况未发生重大变化条件下,不要求固定的贷后检查频率
D.对低信用风险个贷业务无需进行贷后检查
第2题
A.同一电话当天拨打次数,15次<当天拨打≤20次
B.同一电话一小时内拨打次数,10次<一小时内拨打≤15次
C.投诉或抱怨账户未参考以上规则开展安抚跟进工作
D.非恶意对无关第三方(同姓名等)进行催收,在对方告知打错无关系后仍频繁致电,造成投诉等
第3题
A.销售政策的制定是控制、防范应收账款的关键
B.企业不允许有应收账款
C.应收账款一定会成为呆账、坏账
D.应收账款不需要催收,客户不会恶意赖账
第4题
A.最高审核频次必须是每班
B.最高管理者的审核间隔时间建议不超过3个月
C.所有管理者的审核频次都必须不一样
D.审核频次可以按审核层级进行差异化设定
第5题
A.提取入口在标签广场-条件提取
B.提取范围支持指定账号、同主体、同BM
C.提取维度不支持网页推广、品牌推广、小游戏推广
D.支持行为频次筛选
第6题
A、只负责本局范围内国际特快专递邮件业务的经营管理工作
B、必须在确保特快专递邮件频次、时限的前提下合理地设置代办处
C、可以兼办国内特快专递邮件业务
D、主要负责国际特快专递邮件的收寄和投递工作
第7题
A.不同浓度的阿托品都是相同的用药频次
B.不能与其他干预方案联合应用
C.研究表明,高浓度阿托品突然停药后有较明显的屈光力反弹
D.近视控制效果上低浓度较高浓度好
第8题
A.只负责本局范围内国际特快专递邮件业务的邮件处理工作
B.必须在确保特快专递邮件频次、时限的前提下合理地设置代办处
C.不可以兼办国内特快专递邮件业务
D.主要负责国际特快专递邮件的收寄和投递工作
第10题
A.与员工建立情感联系,让员工享受在麦当劳的工作
B.避免工作中产生麻烦
C.提高顾客满意度,增加顾客光临频次
D.增加餐厅的GC,营业额和利润
第11题
A.严禁使用公司给到的相关减免规则去跟客户协商还款
B.严禁向客户发送带有威胁、恐吓内容的短信等暴力催收行为
C.严禁使用QQ钓鱼、呼死你软件等手段进行催收
D.严禁在非工作时间(超出8:00-21:00范围)通过任何方式联系客户或者联系人进行催收