零赔付、注销、拒赔的案件，必须将所有证据资料上传网上理赔系统。（)

第1题

对于在现场查勘环节，发现不属于保险责任或无需赔付，客户无异议提供书面的放弃索赔声明，此案件可（)

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第2题

网上理赔系统中，核赔申请类型包括哪几种？（)

A.撤案

B.注销

C.预付、赔付

D.拒赔、通融

E.结案追加、零赔付

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第3题

对于已立案件但核实不属于保险责任的案件应做如何处理（)

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第4题

立案后客户主动放弃索赔的案件，但案件中有直接理赔费用产生的赔案，由客户服务部进行（)处理审批。

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第5题

证据裁判原则是指所有案件事实必须用证据证明。（)

证据裁判原则是指所有案件事实必须用证据证明。()

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第6题

对于重开案件的适用范围下面说法正确的是（)。

A.涉及法律诉讼案件，法院最终判决结果与我公司原处理情况存在差异，且有必要重开的

B.被保险人根据保险合同提供新的证据材料足以证明我公司应承担保险赔偿责任，在原已决赔款的基础上要求提高赔付金额和增加赔付项目

C.在公司内、外部检查中发现案件原处理意见有误且需要修订的

D.已拒赔但符合拒赔重开范围的案件

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第7题

未经现场（或第二现场)查勘，对于不属于投保险别或险种出险的赔案进行（)

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第8题

对于客户报错案、重复报案、坐席人员录入错误等原因导致的无效报案，由客户服务部进行（)处理审批。

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第9题

在PowerPoint2003中如果演示文稿包含多个幻灯片母版，必须将图片添加到所有母版上才能使其出现在所有幻灯片上。（）

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第10题

通融赔付案件的处理原则（)

A.各分支机构对通融赔付案件应从严掌握，杜绝人情通融案

B.通融赔付案中必须在授权范围内进行通融赔付，严禁超权限、未按审批流程通融赔付

C.通融赔付案中原则上采用比例赔付(或给付)方式

D.通融赔付案件的赔付金额，一般采用协商赔付

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第11题

违法行为构成犯罪的，行政机关必须将案件移送司法机关，依法追究刑事责任。（）

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