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[单选题]

在很多情况下,服务产品的生产过程与消费过程往往是同时发生的,两者难以相互割裂开来,在服务产品的供应商提供服务的同时,消费者也就享受了该种服务,这就是服务的()。

A.不可分离性

B.无形性

C.不可储存性

D.差异性

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更多“在很多情况下,服务产品的生产过程与消费过程往往是同时发生的,两者难以相互割裂开来,在服务产品的供应商提供服务的同时,消费者也就享受了该种服务,这就是服务的()。”相关的问题

第1题

体育服务,又称为“劳务”,这种劳务与有形产品不同,消费者在购买之前看不见、摸不着、嗅不到,具有一种不可触知的特性,即()不可分离,生产过程、与交换过程、消费过程是同时发生的。

A.产品与生产

B.生产与服务

C.促销与服务

D.服务与销售

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第2题

狭义的公共服务指产品的生产与最终消费该产品的人的投入能分离的公共产品,亦即服务的提供与服务的接受不是同时发生的。()
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第3题

客运服务既是产品的生产过程,又是产品的消费过程。()
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第4题

在准备谈判时不会考虑到的因素是()(A)供应市场环境(B)与供应商关系(C)分析供应商提供产品或服

在准备谈判时不会考虑到的因素是()

(A)供应市场环境

(B)与供应商关系

(C)分析供应商提供产品或服务的价格和成本

(D)定期总结

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第5题

服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。()
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第6题

在服务传递过程创新中,有()类型

A.服务产品内容不变,仅生产过程创新

B.服务产品内容不变,仅在传递过程创新

C.服务产品与传递过程同时创新

D.物流企业借助新技术来改善与客户交互的界面,以实现服务传递过程的创新

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第7题

服务的生产过程与消费过程是同时进行的,生产与消费服务在时间上不可分离。提供服务的生产者和接受服务的顾客在这一过程相互作用,并对服务结果产生影响是服务的( )。

A.不可分离性

B.无形性

C.可变性

D.易消失性

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第8题

服务过程的不可分离性是指()。

A.生产过程与服务过程的不可分离

B.消费过程与生产过程的不可分离

C.消费过程与服务过程的不可分离

D.服务质量与服务过程的不可分离

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第9题

为基础生产过程提供辅助产品或劳务的生产过程是()。

A.基本生产过程

B.生产服务过程

C.辅助生产过程

D.附属生产过程

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第10题

与制造业的产品相比,服务业的产品主要是()。

A.无形的

B.不可见的

C.难以形成库存

D.生产过程与消费过程合二为一

E.产品质量主要通过消费进行感知

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