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[主观题]

所有线上对接的如家酒店实行携程房型“畅订”后,关于订单发送方式,下列操作正确的是哪项()?

A.畅订的房型在PMS流量中显示“>0”时,携程的订单直接插入酒店PMS系统中

B.畅订的房型在PMS流量中显示“≤0”时,所有订单,需等待酒店确认后(酒店PMS内“CRS预定”界面),进行订单操作,携程才确认宾客

C.酒店房型流量在“≤0”时,携程下发的所有订单,酒店应做到及时回复,以免酒店未确认订单,客人已到店,造成相关投诉

D.所有选项皆是

答案
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更多“所有线上对接的如家酒店实行携程房型“畅订”后,关于订单发送方式,下列操作正确的是哪项()?”相关的问题

第1题

订房电话
如家全国订房电话

如家酒店订房电话

以下不属于家宾卡操作过失的是哪项()?

A.会员通过预订中心订房,酒店未按正常流程操作入住(如未从CRS预订单操作入住),导致客人NOSHOW扣积分。

B.为家宾会员注册后发现姓名错误后,通知客服中心更正重新发新卡。

C.在未得到客服中心支持(传真)的情况下为客人办理补卡。

D.客人入住时,未核对证件信息或输入证件号错误,导致无法积分或丢失

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第2题

如家全国订房电话

如家酒店订房电话

以下不属于家宾卡操作过失的是哪项()?

A.会员通过预订中心订房,酒店未按正常流程操作入住(如未从CRS预订单操作入住),导致客人NOSHOW扣积分。

B.为家宾会员注册后发现姓名错误后,通知客服中心更正重新发新卡。

C.在未得到客服中心支持(传真)的情况下为客人办理补卡。

D.客人入住时,未核对证件信息或输入证件号错误,导致无法积分或丢失

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第3题

酒店的预订方式有()。

A.电话订房

B. 面谈订房

C. 传真订房

D. 合同订房

E. 计算机网络订房

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第4题

携程旅行网是一种线上购买和线下体验消费的交易平台。()

携程旅行网是一种线上购买和线下体验消费的交易平台。()

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第5题

中高端酒店涨价的3个前提条件分别是()

A.房型库存数量有效减少

B.有效销售时间较长

C.涨价要及时

D.线上提价不关房

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第6题

酒店预订系统一般包括酒店自由预定系统、全球分分销系统,如旅行社及OTA,以及第三方订房系统。()

酒店预订系统一般包括酒店自由预定系统、全球分分销系统,如旅行社及OTA,以及第三方订房系统。()

参考答案:错误

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第7题

有关全国推广如家机票预订专线的通知要求,下列描述不正确的是哪项()?

A.A.如家机票预订专线于8月1日起正式开通,电话为:4008203333转6

B.B.拨打如家机票专线预订并成交3张(含)机票以上,每张机票可获赠如家100积分(可累积)

C.C.拨打如家机票专线预订并成交机票,可参加半年抽奖最新版ipad一部

D.D.如家酒店集团根据机票销售情况,于每季度将所有400机票专线预订获得的佣金,按销售量统计后奖励给相应酒店

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第8题

酒店订房的常见方式。

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第9题

预订员应该在客人未抵达酒店当天(依酒店之规定)与客人确认订房。

A.错误

B.正确

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第10题

以下哪位1967年出生于浙江海宁,上海交通大学学士,耶鲁大学硕士,红杉资本全球执行合伙人,红杉资本中国基金创始及执行合伙人,大商学院导师,携程旅行网和如家连锁酒店创始人?()

A.A.沈南鹏

B.B.张一鸣

C.C.张志东

D.D.李彦宏

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第11题

若酒店不能提供客人要预定的房型,下列选项中前台处理不当的是哪项()?

A.A.向客人推荐其他房型或同城如家酒店

B.B.适时使用《预订等候本》,记录预订信息和回复时间

C.C.有客人所需房间时,及时联系回复客人,记录联系结果

D.D.若无等候预定客人所需的房间,前台可不予回复(前台需及时与客人联系)

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