题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
与一般商务交往中来客的接待相比,对出席庆典仪式的来宾的接待更应突出礼仪性的特点。接待小组成员的具体工作,通常包括以下()工作。
A.来宾的引导
B.来宾的招待
C.来宾的迎接
D.来宾的陪同
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A.来宾的引导
B.来宾的招待
C.来宾的迎接
D.来宾的陪同
第1题
A.来客的迎送
B.来客的引导
C.来客的招待
D.来客的陪同
第4题
A.治谈商务预约时间,遵时守约
B.商务接待无需礼让访客,商务拜访尊重对方礼仪规则
C.商务会谈中本着平等、合作的态度,认真倾听,正确表达
D.洽谈商务或履约过程中,谢绝参加超出正常业务所需要的交际活动
第5题
A.不得非议党和政府,不可涉及国家秘密和行业秘密
B.不得非议交往对象的内部事务
C.不得背后议论领导、同事与同行
D.不得涉及格调不高之事和个人隐私之事
第10题
A.去对方的居所或办公场所拜访时,在进门见面时就将礼品敬上
B.商务会见或者会谈结束时可以赠送礼品
C.签字仪式结束时可以赠送礼品
D.在正式的商务宴请开始前或者席间设定的某个环节赠送礼品,也可以在结束时赠送礼品
E.参加开业等庆典时,一般要提前送出礼品
F.商务会谈中抽空送出礼品
第11题
A.一般来说,公务接待的基本原则是:分清主次、确定规格、尊重习惯、热情周到、对口接待、以人为本
B.不同身份与规格的来客,要区别对待,但都应做到热情周到
C.接待中要做好保密工作,区别不同的接待,对有关事务或技术资料的公开程度视工作的需要区别对待
D.通过接待工作来增进了解,改善工作,协调各方面的关系