第1题
研究表明,适当休息可以提高工作效率。当完成一项复杂艰巨的任务时,人们可以适当休息一下,做点较简单的其他事情,之后继续工作,这可以让工作业绩提高约40%。一家公司老总将这一结论应用于公司,增加了员工休息时间,但生产业绩却没有上升,反而明显下降。()如果为真,最能解释上述矛盾现象。
A.公司的有些部门并没有严格执行老总的休息计划
B.司生产都是流水线作业,员工做的都是单一机械运作
C.一些员工在休息的时候想工作,工作的时候想休息
D.近段时间公司的销售业绩不佳,没有出现明显的增长
第4题
A.小张去医院(二级甲等及以上)就诊确认并出具书面证明,随后离岗休息
B.小张提供的诊断证明未注明建议休息日期/天数
C.小张提交病假证明材料后,休息了0.5天便返岗
D.小张认为自己症状较轻,未提供病假证明材料便休息了半天
第5题
A.对工作感觉到有挫折感
B.工作让自己情绪疲惫
C.工作时感到心灰意冷
D.想暂时休息一阵子或另调其他职务E剧烈运动后觉得全身疲惫
第6题
根据监理人员的职责分工,指出哪些是小张应履行的职责,哪些不属于小张应履行的职责,不属于小张履行的职责应由谁履行?
第7题
A.娱乐小组
B.支持小组
C.成长小组
D.治疗小组
第9题
A.高血压患者出现头痛也往往是血压升高后出现,血压下降后消失
B.长期高血压主要导致右心衰
C.大多数高血压起病缓慢,逐渐加重,一般缺乏特殊的临床表现
D.有些病人表现有头晕、头痛等,程度轻,多数休息后缓解,紧张或劳累后加重
第10题
案例凝聚力的负效应
前不久,某公司老总觉得内部人员管理有些不对劲,但具体原因却不能确定。一专家顾问应邀前往,经过一番深入细致的摸底调查,方恍然大悟。
这是一家年轻的中美合资民营企业,主要生产微型汽车发动机的零部件,其经济效益也算不错。
调查工作从了解公司概况、参观公司全貌开始。头几天,感觉情况还不错。这里的人,不管是老总,还是白领、蓝领,大家都很随和,相处很融洽,好似一个温馨的大家庭。但在接着的几天里,这位专家感觉到随着了解的逐步深入开始有了些变化,在这融洽的表层下似乎还隐藏着什么东西,大家对此都不明示,但却都小心翼翼地维护着。专家还说不清这种东西是什么,是好是坏,于是便急于想找到能证明他直觉的事实。
恰好,公司当时搞了一个“有奖征集建议及意见”的活动,其奖励力度是到位的,活动声势也造起来了。但出乎专家意料的是,员工普遍反应冷淡,响应者甚少,且提出的仅有的那几条意见也都不过是无关痛痒的应付罢了。为什么会是这个结果?公司在各方面都尽善尽美吗?还是员工们都缺乏这种意识与能力?专家决定顺藤摸瓜探个究竟。
对于第一个问题,答案当然是否定的,但专家还是做了调查。据观察,公司存在的问题还真不少,深层次的暂且不谈,仅表面的小毛病就很多,比如:上下班考勤制度、库房管理、车间作业等都存在不少有待改善的地方。
为了回答第二个问题,这位专家与上下层广泛接触,甚至与一些人交上了朋友,最终得出了否定的答案。公司从老总到工人,年龄结构都较轻;从人员素质上看,这并不是一个僵化的群体。通过进一步的沟通,专家发现他们不时流露出对一些制度的不满,同时也都有自己的见解,这些见解都极为有利于问题的解决。但他们为什么不公开提出来呢?专家问了许多人,大都笑而不答。最终一个刚毕业的大学生坦言道:“我也知道这个建议可能很好,但你想没想过,一旦被采用执行,其结果如何?”他顿了顿,接着说:“人,毕竟是群居动物!”专家终于明白了,这就是问题的关键:他们知道公司的问题可能因自己的建议而得到解决,但若因此而损害了多数人的利益,那自己,作为“群居”中的一个,就会受到群体的“惩罚”。
紧接着,专家在车间里也发现了类似的情况:工人的工作效率大都保持在相近的水平,有更强生产能力的工人宁愿多休息、做慢点也不全力以赴。因为他若不如此,将可能导致公司重新制定计件工资率,而由此引起工友们的不满,最终给自己带来无尽的麻烦。
专家由此得出这样的结论:这个企业的确出了毛病。
病症:群体规范阻碍了公司的发展。
病因:凝聚力产生负效应。
处方:削弱凝聚力负效应,强化其正效应。
思考题:
(1) 针对该公司的病症与病因,分析凝聚力的正负效应。
(2) 如果你是这位专家,你认为给该公司应提出哪些建议?
第11题
项目监理公司应派出几名总监理工程师?为什么?总监理工程师建立项目监理机构应选择什么样的结构形式?总监理工程师分阶段制定监理规划是否妥当?为什么?