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题目内容
（请给出正确答案）
A.月底之前，提高对问题的诊断能力
B.到下个月，要熟练掌握文件处理程序
C.月底之前要形成一套完整的规范标准
D.成为行业的领军者
答案
更多“某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生成若干个发展目标，与此相关的发展目标不包（）”相关的问题
第1题
A.月底之前，提高对问题的诊断能力
B.到下个月，要熟练掌握文件处理程序
C.月底之前要形成一套完整的规范标准
D.成为行业的领军者
第2题
A、成为行业的领军者
B、到下个月，要熟练掌握文件处理程序
C、月底之前要形成一套完整的规范标准
D、月底之前，提高对问题的诊断能力
第5题
组织目标和发展目标既有联系，又有区别。属于组织目标的是（）。
(A)提高客服部的沟通能力
(B)提升客户接待量，达到每天25名客户
(C)提高销售部门成员的销售技能
(D)提升对外交流部的外语口语水平
第6题
A.组织目标一般是直接目标或实际目标
B.发展目标是对技能、知识和能力的要求
C.只要组织需求得到确认，一个组织目标可以生成若干个发展目标
D.发展目标和组织目标没差别
第7题
A.面对一个突发的情况，快速作决用
B.如何能够建立一个可以迅速应对外界环境变化的相织
C.个人得失与组织利益的冲突与协调
D.面对冲突如何协画解决
E.个人目标与组织目标如何整合
第8题
案例分析：
阿莫可公司的职业管理系统
阿莫可公司(Amoco)是设在芝加哥的一家石油公司。 公司经理知道保持职业通道完全畅通的重要性，因此，他们关心才能通道就如同关心石油通道一样。当公司在战略、结构和技术上发生了变化时，阿莫可公司的员工可以迅速地调整以适应新技能的需要。为了确保成功，还需要仔细地对个人才能和企业需要之间的矛盾进行有效地平衡。H.劳伦斯主席的“Larry”漂洗工计划使公司获得重生，其中一部分内容是，它将一个工作小组集中在一起，共同设计职业管理系统。这个工作小组包括高层经理人员(得到了人力资源部门的大力支持);另外，工作小组的每一个成员要对他或她将与之合作的员工进行一次人员“咨询会”。通过职业管理系统的设计， 500多个来自阿莫可公司各个阶层的员工形成了一种合伙关系。阿莫可的职业管理系统(Amoco's Career Management System, ACM)化了两年半的时间才形成。它有四个关键的组成部分：(1)教育;(2)评估;(3)发展;(4)结果。教育是由每一个企业的高层管理组通过召开动员大会而发起的，并要求所有员工出席。接着，就是一个称之为“开发ACM”的半天自愿教育计划。ACM的第二个组成部分是评估，它是通过培训会议完成的。在这个会议上，要分析员工与公司目标有关的技能。员工可以在两个评估小组之间进行选择：一个主要集中在当前的技能上，另一个称为最大化职业选择，主要集中在未来的职业计划和工作丰富上。在这两个工作小组中，管理者和员工一起工作，共同识别与他们职业目标相关的优势和劣势。发展是ACM的第三个组成部分。在员工和他们的管理者之间要进行职业讨论。员工要将完成的个人发展计划带到会议上来，同时管理者也要带来一个表述清晰的团对发展计划。用这种方法可以使员工和管理者共同为职业发展作出贡献。最后，ACM要将能够测量的企业结果有机地联系在一起。由于 ACM的目标是将员工的能力和组织的目标结合在一起，所以要根据对小组和组织所作出贡献的大小对其结果进行测量。阿莫可公司不断从 AMC系统中获得有用的知识。经理们认为，以下几点对 AMC的实施是非常关键的：
(1)为了获得来自高层管理者的支持，职业发展必须依靠于企业的战略。
(2)必须允许个人改造计划，而不是试图强制实行一个“适合于人人”的方法。
(3)至少应该将沟通看得与设计和完善一样重要。
(4)职业管理必须同其他人力资源的实际操作联系在一起，如招聘和培训，以形成强化组织和个人目标的协同作用。
(5)这个系统的最终目标——让人们思考如何使自己能够一直保持长期突出的状态， 而不仅仅只是短期得到提升。
围绕着职业管理的公司文化已通过 ACM得到了增强。阿莫可公司的员工正在担负起他们的职业责任来，并且公司有了这样一个通道，使得人们可以将正确的能力在正确的时间上用在正确的岗位上。
问题：
你如何评价阿莫可公司的职业管理系统？如果需要作进一步的改进，你可以提供什么样的建议？为什么？
第9题
A、信息是管理系统的基本构成要素，并促使各要素形成有机联系。
B、信息开发利用是能够提高组织效率，却对社会资源利用效率帮助甚微。
C、组织要实现整体的目标，各个部门、层次与环节需要协调行动，这除了需要有一个中枢(管理者)以外，还需要有纽带能够将其联系在一起，使其能够相互沟通，这个纽带就是信息。
D、信息是决策者做出决策的依据。决策者只有及时掌握全面的、充分而有效的信息，才能做出正确的决策。
第11题
A.我认为进入任何一个行业，第一个星期是最难撑过去的，其次是第一个月，我把第一个星期挺过去了，就能很快了解整个业务
B.正式上岗一个月，一个普通的市场推广员能够做到10个任务一天，这个就是比较好的成绩
C.我的初步计划是:前一周了解情况，第二周找到自己合适方法，第三周开始独立操作，第四周进入状态成为合格的推广员
D.我的目标是第一个月结束后，第二个月评价每天做10个任务，因此我需要摸索出我自己的方法，尽可能多的储备潜在客户
